Около 50% всех конфликтов происходят из-за обоюдного непонимания.
(То что понятно, оценивается мягче и справедливее)
➖Что с этим делать?
Учиться активно слушать 👂
Это не тоже самое, что пассивно пропускать мимо себя поток слов 🗣️
❗️Это значит быть рядом с другим, проявлять искренний интерес к его личности и озвученной им информации ☝️
В любой коммуникации чрезвычайно важно понимать своего собеседника - иногда это важнее, чем быть понятым ❕
Выслушивание предполагает:
▪️Внутренний покой, минимум отвлечения на внешние раздражители, открытость мелочам и достаточное количество времени посвященного этому процессу.
▪️Фокус на одном деле, иначе внимание рассеивается. Жить в настоящем моменте - значит полностью отдаваться одному действию.
▪️ Концентрацию на словах другого без переноса на свой опыт и ситуации. Не стоит перебивать и продолжать фразой «А у меня…». После этого рассказчик может утратить желание продолжать прерванную тему и со временем стать менее разговорчивым.
⬇️
Тот, кто без перерыва хочет говорить лишь о себе и только о своих переживаниях - не умеет выслушивать ❗️
Когда внимание в разговоре направлено только на себя самого - это признак равнодушия и отсутствия интереса к другим. 〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Действия и слова в наш адрес - это данность.
Наша реакция на это - это наш выбор.
