Три линии выгорания по Маслач: как это выглядит в жизни?
Вчера мы говорили о том, почему выгорание стало особенно заметным в современной реальности. Сегодня продолжим точнее - на языке классической модели Кристины Маслач.
Она описывает выгорание не как «просто устал», а как сочетание трёх процессов. Удобно держать это в голове, потому что по ним проще узнавать состояние и у себя, и у клиентов.
1️⃣ Истощение
Это не лень и не «плохая мотивация». Это момент, когда батарейка реально разрядилась.🪫
Как обычно выглядит:
- утром уже нет ощущения, что вы восстановились
- раздражение включается быстрее
- концентрация хуже, чем раньше
- даже простые задачи требуют усилия
- выходные дают краткое облегчение, но не возвращают ресурс
2️⃣ Отстранённость
Эта линия часто пугает сильнее всего, потому что кажется: «со мной что-то не так, я стал(а) черствее».
Но чаще это защитная реакция психики, когда энергии мало, а требований много.
Как обычно выглядит:
- меньше эмпатии и терпения
- хочется меньше людей, меньше разговоров
- появляются циничные мысли, резкость, «да сколько можно»
- желание дистанцироваться от клиентов, команды, близких
- всё чаще хочется «просто чтобы меня никто не трогал»
3️⃣ Снижение ощущения эффективности
Важный нюанс: это не всегда реальное падение результатов. Часто человек продолжает делать много, но внутри ощущение такое, будто он ничего не успевает и «всё плохо».
Как обычно выглядит:
-«я недостаточно хорош(а)»
-«что бы я ни делал(а), всё равно мало»
-«я не справляюсь»
- обесценивание себя и своей работы
- страх ошибок, перфекционизм, постоянная самопроверка
❓ Почему это полезно знать?
Потому что выгорание не всегда начинается с усталости. У некоторых первым появляется отстранённость. У других - ощущение «я не тяну», хотя объективно всё делается.
Три линии помогают увидеть картину целиком и не перепутать выгорание с «мне просто нужно собраться».
📎В комментариях оставляем короткую мини-практику - она помогает понять, какая линия сейчас у вас ведущая.
