Макиавеллисты, нарциссы и психопаты - все они наносят в разной степени ущерб людям. В 2002 году канадские исследователи психологии Кевин Уильямс и Делрой Паулюс предложили понятие "Тёмной триады". Они сгруппировали личностные черты, сходные между собой: макиавеллизм, психопатию и нарциссизм в их неклинических проявлениях. Большая часть исследовательских работ указывает на дефицит эмпатии как на "центр" триады - ключевое звено.
Что из себя представляет триада?
- Нарциссы представляют собой «саморекламщиков» с завышенной самооценкой и выраженным эго.
- Макиавеллисты виртуозно владеют искусством манипуляции и точно понимают пути достижения своих целей.
- Стремление к риску свойственно психопатам. В личном же общении они способны шокировать полным отсутствием сердечности и сопереживания. Психопаты отличаются неконтролируемой спонтанностью и постоянной потребностью в адреналине.
Желание выделиться на фоне остальных в сочетании с завышенным мнением о себе становятся инструментами для завоевания симпатий людей и покорения карьерной лестницы. Обман и двуличие становятся основными методами взаимодействия с миром, при этом главными стимулами выступают финансовое благополучие, влияние и общественное положение.
Яркие представители триады
Мы ежедневно сталкиваемся с высказываниями, публикациями и новостными сюжетами о знаменитостях, обладающих признаками Тёмной триады - их успехи у всех на слуху. Но точно определить наличие подобных психологических особенностей крайне затруднительно: публичная персона - это тщательно выстроенный имидж, результат труда целой команды специалистов по связям с общественностью и консультантов. Даже отзывы близкого окружения не дают объективной картины из-за их субъективной природы.
Наверняка можно заявить, что проекты Илона Маска - зеркало его собственного эго. Бывшие работники неоднократно описывали невыносимые условия труда и безжалостную ориентацию на достижение целей любой ценой. Они отмечали полную неспособность Илона прислушиваться к доводам окружающих.
Элизабет Холмс, создавшая Theranos, представляет собой яркий и неоднозначный случай. Сотрудники характеризовали её как человека со сложным набором качеств: наряду с харизмой и целеустремлённостью, ей были свойственны непреклонность, замкнутость и эмоциональная отстранённость.
Концепция устройства под названием «Эдисон» заключалась в революционной возможности - диагностировать болезни, используя минимальное количество биоматериала. Благодаря этой разработке Холмс сумела получить колоссальное финансирование и стать миллиардером. Годы спустя выяснилось, что предприятие Холмс оказалось полной фикцией. Рекламируемая инновационная методика исследования крови применялась лишь для 15 типов тестов вместо обещанных 200. Остальные исследования выполнялись стандартными способами с применением аппаратуры сторонних производителей. Она лишилась всех накоплений и получила 11-летний срок за финансовые махинации.
Холмс выстроила тотальную систему слежки за персоналом. В её арсенале были манипулятивные техники, запугивание и шантаж ради реализации собственных замыслов. Несогласных она публично оскорбляла и выгоняла с работы. Взаимодействие между подразделениями жёстко ограничивалось - так она маскировала несостоятельность своей бизнес-концепции.
Возьмём публичный образ Илона Маска. Его манера держаться демонстрирует типичные признаки нарциссизма: выраженное чувство собственной исключительности, самолюбование. Стремление стать пионером и революционером в различных сферах красной нитью проходит через все начинания Маска - от космических миссий Space X с амбициозными марсианскими программами до платёжной системы PayPal и машин Tesla с "автопилотом". Позиция Маска позволяет ему публично делать резкие заявления о других людях. Его неоднозначные, порой скандальные посты в социальных сетях моментально становятся достоянием мировой прессы и вызывают общественный резонанс.
Стив Джобс, вероятно, также принадлежал к категории людей с «темной триадой». Он считал собственный путь единственно правильным. Основатель Apple был убежден в своем интеллектуальном превосходстве над окружающими. Предложения коллег немедленно отвергались им как бессмысленные - Джобсу было сложно признать ценность чужих идей. Вся его жизнь концентрировалась вокруг достижения поставленных целей: работа заменяла ему и родственников, и товарищей, и близких людей. Никакие доводы не могли его переубедить.
Приводите в комментариях и другие примеры известных лидеров с "Тёмными" чертами
Карьерный рост и психологические особенности руководителей
Команда специалистов из Италии провела масштабное исследование, чтобы установить корреляцию между нарциссическими чертами личности и скоростью построения карьеры. Изучалась биография топ-менеджеров ведущих корпораций и проводилось тестирование по методике NPI-40 (опросник для выялвения нарциссических наклонностей). Люди с выраженным нарциссизмом демонстрируют ускоренный карьерный рост - их преимущество составляет 29% по сравнению с остальными.
В 2021-м, испанские клинические психологи из университета Комплутенсе реализовали метаанализ научных публикаций, посвященных психопатическим расстройствам. Исследователи работали с медицинскими и психологическими базами данных. Полученная статистика выявила интригующую закономерность: психопатические наклонности есть у 12,9% менеджеров. В произвольной выборке населения он не превышает 1,9%.
Руководители с проявлениями «темной триады» демонстрируют более высокие результаты в краткосрочной перспективе - к такому выводу пришли в 2011 году Донелсон Форсит, Эрнест О'Бойл и их коллеги, изучавшие связь психопатических черт с рабочими показателями и конфликтностью в коллективе.
Почему носители Тёмной триады становятся успешными лидерами?
Сопереживание - ключевое качество эффективного руководителя нашего времени. Между тем, черты «темной триады» находятся в полном противоречии с эмпатией. Чем можно объяснить подобное несоответствие? По мнению Манфреда Кетса Де Вриса, специалиста в сфере психологии, важность эмоционального интеллекта управленца вовсе не отменяет значимости других аспектов: рыночного положения организации, её инновационного потенциала и выгод от масштабирования бизнес-процессов.
Когда компания переживает трудные времена, возникает парадоксальная ситуация: при сокращении ресурсов требуется повысить отдачу от сотрудников ради выживания организации. Именно в такие моменты руководители с «темными» чертами получают преимущество - им психологически проще требовать от подчиненных максимальной самоотдачи.
Управленец постоянно находится на перекрестке трех путей: личные цели, потребности коллектива и задачи организации. Нередко корпоративные требования идут вразрез с ожиданиями работников, создавая для лидера сложную дилемму.
Немецкие исследователи в 2016 году установили, что руководители-нарциссы способствуют карьерному росту сотрудников как в субъективных показателях (удовлетворённость профессиональным путём), так и в объективных критериях (повышение заработной платы, должностной рост).
Исследование специалистов из Оклахомского университета выявило. что организации под управлением лидеров с макиавеллистскими чертами демонстрируют превышение чистой прибыли над расходами на 6,6% в сравнении с другими предприятиями.
Деловые преимущества сотрудников с чертами «темной триады»
Все известно, что дозировка определяет, станет ли субстанция целебной или смертельной, поскольку абсолютно всё содержит в себе потенциал как яда, так и лекарства. Аналогично работает интенсивность проявления личностных качеств. Когда черты «темной триады» доходят до крайности, организация и её работники неизбежно страдают. Однако при сбалансированном, умеренном проявлении такие качества способны стать полезным адаптационным механизмом.
- Возьмём нарциссов: таким людям присуще масштабное мышление, амбициозное целеполагание и стремление к выдающимся результатам. Они жаждут расширения границ возможного и охотно принимают вызовы соперничества. Стремление к выдающимся результатам, безусловно, приносит пользу организации и коллективу. Однако критически важно понимать, какими методами будет достигаться успех и как это скажется на сотрудниках.
- Макиавеллисты легко находят сторонние пути к целям и нетривиальные решения проблем.
- Склонность к риску, характерная для психопатов, может оказаться ценным качеством в деловой сфере, причем наиболее заметно это проявляется при решении краткосрочных задач. Контролируемая агрессия тоже превращается в полезный инструмент - особенно когда руководителю приходится вести жёсткие переговоры, защищая критически важные интересы организации и настаивая на принципиальных моментах.
Бизнес строится главным образом на человеческих связях и взаимодействии. Именно поэтому встреча с настоящим токсичным руководителем на профессиональном поприще становится непростым испытанием!