А как повышают комиссию Airbnb, Bookingcom, Expedia своим хостам

А как повышают комиссию Airbnb, Bookingcom, Expedia своим хостам

У крупных отельных агрегаторов уровня Airbnb, Bookingcom не было зафиксированного кейса, когда они повысили базовую комиссию, рынок организовал бойкот, и компания полностью отменила повышение. По крайней мере я не нашел в открытых источниках. Были протесты, публичный конфликт и частичные корректировки моделей, но не «чистый откат» комиссии из-за бойкота.

Airbnb несколько раз менял структуру комиссий, но не откатывал повышение из-за бойкота рынка.

Что было:

В 2019–2020 Airbnb начал массово переводить хостов на модель host-only fee около 14–16% вместо разделённой комиссии (когда часть платил гость). Многие хосты были недовольны ростом нагрузки и «скрытым повышением». Были кампании недовольства и локальные объединения хостов.

Результат:

Модель не откатили. Airbnb оставил две схемы комиссий для разных сегментов, но стратегию не отменял. Это была адаптация, а не отмена повышения под давлением бойкота.

Bookingcom регулярно повышал эффективную стоимость участия через:

- рост базовых комиссий в ряде стран и сегментов,

- обязательные или полуобязательные программы,

- комиссию на допродажи и маркетинговые инструменты.

Реакция рынка:

Отельные ассоциации в Европе и США неоднократно выступали против условий. Были коллективные жалобы регуляторам и антимонопольные расследования. Отдельные сети угрожали сокращать квоты.

Результат:

Полного отката комиссии из-за бойкота не было. Изменения происходили только под регуляторным давлением (паритет цен, условия контрактов), а не из-за рыночного протеста. Комиссионная модель в целом сохранялась и усиливалась через платные инструменты продвижения.

Expedia Group также меняла экономику для партнеров:

Что было:

Рост комиссии через программы видимости, пакетные тарифы, членские тарифы. Недовольство со стороны независимых отелей и ассоциаций.

Результат:

Не было кейса, где после бойкота отелей Expedia публично отменил повышение комиссии. Были точечные переговорные уступки крупным сетям — но это индивидуальные контракты, не рыночный откат.

То есть, видим, что комиссии чаще «размываются» через программы видимости, а не прямым повышением процента.