Привет! Меня зовут Галина Тимакина, я маркетолог и основатель агентства Timakina Marketing. Мы помогаем бизнесу и онлайн-школам выстраивать системный поток заявок из соцсетей, а не разовые всплески активности.
В этом кейсе покажу, как мы с нуля выстроили стратегию продвижения ВКонтакте для школы психологии и снизили стоимость заявки почти в 2,5 раза — до 304 ₽, при этом полностью закрыв набор на основной курс.
📌 Контекст ниши и задача:
Спрос на психологов и обучение психологии сегодня высокий. Но вместе со спросом выросла и конкуренция: просто “вести соцсети” и “давать рекламу” уже не работает.
Чтобы стабильно привлекать клиентов, нужны:
- чёткая сегментация аудитории,
- понятная упаковка,
- контент, который прогревает,
- и рекламная система, а не хаотичные запуски.
Именно с этим запросом к нам обратилась Школа практической психологии Singulus Fabulas.
Задача клиента: настроить стабильный поток заявок на основной курс «Телесно-ориентированный психолог» через ВКонтакте.
Singulus Fabulas — школа, которая:
- готовит специалистов в области телесно-ориентированной психологии,
- проводит обучение очно в Санкт-Петербурге и частично онлайн,
- выдаёт удостоверение гособразца и сертификаты школы,
- имеет сильный продукт и опытных преподавателей.
Основной продукт — 9-месячный курс “Телесно-ориентированный психолог”. Дополнительно: тренинги, разовые встречи, клуб в Telegram.
Проблемы на старте:
- Сообщество ВК есть, но нет прогретой аудитории
- Контент разрозненный, без чётких смыслов
- Неясно для кого именно школа
- Отсутствует стабильный поток заявок
Статистика сообщества ДО:
- Полный охват — 262
- Посещения — 164
- Уникальные посетители — 90
- Просмотры контента — 1400
- Сообщения — 3
- Переходы на сайт — 0
- Подписчики — 1927
Сообщество существовало, но не работало как инструмент продаж.
Аналитика и сегментация ЦА
Мы начали с глубокой аналитики аудитории и конкурентов.
Выделили 3 ключевых сегмента:
Начинающие психологи.
Они боятся начинать практиковать, ищут системность, поддержку и метод, который наконец «соберёт их в кучу».
Действующие психологи.
Уже работают, но уперлись
в потолок, нуждаются в новых инструментах, хотят расширить практику и увеличить доход
Помогающие практики (массажисты, теле- и арт-практики, инструкторы йоги).
Хотят добавить работу с психикой, ищут прикладные техники, которые можно внедрить в свои услуги.
Это стало основой всей дальнейшей стратегии — контента, упаковки и рекламы.
Формирование конкурентных преимуществ
Мы чётко упаковали сильные стороны школы:
- авторская методология ТОП,
- глубокая практика и офлайн-погружения,
- подготовка к реальной работе с клиентами,
- сильный преподавательский состав,
- диплом государственного образца.
Далее мы приступили к упаковке сообщества.
Маркетолог разработала смысловую структуру. Мы заложили в нее следующие смыслы: «Мультимодальная направленность», «Профессиональные преподаватели», «Отношение к психологии не только как к инструменту, но и как к образу жизни». Все это нужно было отразить и раскрыть в обложках, описании сообщества, описании услуг и виджетах, чтобы отстроиться от конкурентов.
Далее копирайтер написала продающие описания сообщества и услуг, а дизайнер разработала визуальное оформление группы.
Поработали мы и над наполнением меню - в него мы зашили ссылки на отзывы, описание курса, знакомство с преподавателями школы.
В результате мы получили готовое к продвижению сообщество.
После упаковки мы приступили к разработке контент-плана на 15 постов.
До сотрудничества контент клиента не был наполнен нужными смыслами, это скорее были экспертные рассуждения о работе. И аудитории было сложно понять ценность, не хватало примеров, объяснения, чем ТОП отличается от других методик
Мы создали контент, который закрывает вопросы и боли каждого сегмента. Рассказывали о:
- Телесно-ориентированной психологии — что это за метод, как работает тело, почему через тело можно работать с психикой
- Давали мини-практики — чтобы люди почувствовали результат
- Делились историями преподавателей
Такой формат контента усилил доверие, проявил нужные смыслы и позволил прогреть аудиторию.
Параллельно работе с контентом шла работа и по разработке рекламной стратегии. В этом проекте мы использовали таргетированную рекламу и делали сразу две воронки продаж.
Обе воронки продаж строились вокруг курса “Телесно-ориентированный психолог”.
Сначала мы протестировали такую схему: через чат-бот мы прогревали аудиторию к бесплатному вебинару, в ходе которого уже шла мягкая продажа самого курса.
Ближе к старту обучения мы внедрили прямую воронку на курс, которая также была организована через чат-бот
Что касается таргетированной рекламы, то в первый месяц работы мы вели трафик только на курс. Люди из рекламы переходили в чат-бот, в котором отвечали на несколько вопросов и оставляли свой номер для дальнейшей обработки заявки.
По результатам тестов мы выявили наиболее эффективные ЦА – широкая и по ключевым словам. Скорректировали бюджет на них и получили отличный результат:
Бюджет – 28 000₽
Охват – 15 827
Переходы – 572
Стоимость перехода – 48₽
Подписчики – 27
Лиды – 36
Стоимость лида – 777₽
На второй месяц работы моя команда поставила задачу сократить стоимость одной заявки, но увеличить их общее количество. Чтобы вы понимали, насколько ответственно мы подходим к работе, наш таргетолог лично следил за тем, как чат-бот обрабатывает заявки и собирал их в таблицу, чтобы анализировать и регулировать показ рекламы на разные ЦА.
Также, исходя из пожеланий клиента, мы вели трафик не только в чат-бот, но и еще и на подписку, чтобы собрать базу лояльных потенциальных клиентов.
И у нас получилось улучшить показатели! При месячном бюджете на 10.000 меньше мы получили в 1,5 раза больше заявок:
Бюджет – 17 059₽
Охват – 54 986
Переходы – 277
Стоимость перехода – 61₽
Подписчики – 19
Лиды – 53
Стоимость лида – 304₽
Такая комплексная работа принесла свои плоды - места на курс у клиента были раскуплены. Помимо этого Школа также сформировала свою базу лояльной аудитории, с которой теперь можно взаимодействовать и прогревать к покупке других продуктов.
Запрос клиента был выполнен. За период сотрудничества школа получила стабильную систему привлечения клиентов, а сообщество стало точкой входа для прогретой и вовлеченной аудитории.
Об этом говорит и общая статистика сообщества, которая существенно подросла:
Полный охват - 574 (28%)
Посещения - 360 (+40%)
Уникальные посетители - 778 (+120%)
Просмотры контента - 4800 (+110%)
Сообщений (уникальных) - 58 (+400%)
Всего подписчиков - 1972
Хотите больше знать о работе нашей команды? Читайте наши кейсы в других нишах - https://vk.com/@galinatimakinasmm
Если вам тоже нужны продажи из соцсетей – обращайтесь. Мы проведем для вас бесплатную консультацию и выстроим стратегию работы:
Telegram: https://t.me/Galina_Timakina
ВКонтакте: https://vk.com/galinatimakinasmm
WhatsApp: https://l.clck.bar/e41b7
Сайт: https://timakinaagency.ru/
Галина Тимакина, +7(981)161-04-63