Проживание в многоквартирном доме имеет существенный недостаток. Рядом живут другие люди, и не всегда они соблюдают тишину. Громкая музыка днём и ночью, скандалы — всё это способно отравить жизнь. Но больше всего неудобств доставляют работы по капитальному ремонту.
Что же делать, если ремонт ведётся почти круглосуточно и на просьбы и уговоры соседи не реагируют?
Нормы и законодательство о шуме при ремонте
Каждый собственник квартиры имеет право делать в ней ремонт. Главное, чтобы он при этом не нарушал установленных законом правил.
В России пока нет единого закона о тишине. Но допустимый уровень шума регулируется другими законами и нормативными актами. Основные документы — это Федеральный закон №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»,а также санитарные нормы, утверждённые Санэпиднадзором.
Важно понимать, какой уровень шума является недопустимым. По СанПиН в дневные часы для жилых комнат он составляет 55 дБ, в ночные — 45 дБ, что соответствует обычному разговору или звуку работающего холодильника. Всё, что громче, может быть расценено как нарушение режима тишины в период с 23 до 7 часов.
Региональные власти имеют право расширить эти временные рамки и продлить режим тишины. Например, в Санкт-Петербурге в будни он установлен в период с 22 до 8 часов, в выходные — с 22 до 12. В Московской области в будние дни запрещается шуметь уже с 21 часа до 8 утра. Кроме того, в обоих регионах днём предусмотрен тихий час с 13 до 15 часов.
В Москве часы тишины действуют с 23 до 7 в будни и с 22 до 10 в выходные. Но при этом для проведения шумных ремонтных работ выделяется ещё меньше времени: исключительно с 9 до 13 и с 15 до 19 по будням. Это прописано в законе «О соблюдении покоя граждан и тишины в городе Москве». Исключений два: новостройки, которые были сданы не более чем полтора года назад, или работы, необходимые для устранения аварийных ситуаций.
Если говорить о продолжительности ремонта в целом, то тут никаких ограничений нет. Работы могут длиться годами, и никто не вправе требовать их прекратить.
Что делать при постоянном шуме от соседей
Если ремонтные работы не прекращаются даже в установленные законами рамки, стоит попытаться договориться с соседями. Возможно, они просто не знают правил, но готовы им следовать. Также стоит уточнить, надолго ли планируются работы. Иногда проще потерпеть день непрерывного шума, но знать, что потом будет тишина, чем неделями слушать дрель в положенное по закону время.
Не получилось договориться? Стоит поискать поддержки у других соседей, которым также мешает шум. Можно составить коллективное обращение в письменном виде в двух экземплярах и вручить его под подпись нарушителям покоя. В будущем, если ситуация не изменится, эта бумага станет дополнительным аргументом в борьбе за свои права.
Параллельно можно обратиться в управляющую компанию или ТСЖ, чтобы её представители поговорили с шумным соседом. Никаких серьёзных санкций к нарушителю применить они не имеют права, но, возможно, их слова будут иметь больший вес, чем просто недовольство соседей. Жалоба должна быть составлена в письменном виде с указанием времени, в которое проводятся работы.
Наконец, можно обратиться в полицию к участковому инспектору. Вызвать его можно по единому номеру 112 или позвонив напрямую в своё отделение полиции. Хорошо, если поступит коллективная жалоба: она будет иметь больший вес. Участковый обязан отреагировать и проверить факты, указанные в заявлении. Он может ограничиться предупреждением нарушителю спокойствия или наложить на него штраф.
Важно учесть: если работы ведутся строго в установленные законом часы, то сделать практически ничего нельзя.
Как зафиксировать нарушение режима тишины
Разговор с шумным соседом, коллективная жалоба, обращение в УК и к участковому — это превентивные меры. Если результат не достигнут, то для дальнейшей борьбы за тишину необходимо собрать доказательства:
- Фиксировать нарушения при помощи аудио- или видеозаписи. Важно, чтобы на записи были указаны точные дата и время. Если запись ведётся на смартфон, необходимо проверить соответствие выставленного на нём времени реальному.
- Заручиться свидетельскими показаниями. В качестве свидетелей подойдут другие соседи, которым также мешает шум. Показания нужно оформить в письменном виде.
- Пригласить независимого эксперта, который проведёт замеры уровня шума при помощи специального оборудования и составит акт. Важно, чтобы экспертом был сотрудник организации, имеющей аккредитацию в Роспотребнадзоре. Услуга эта платная, её стоимость начинается от 10 тысяч в Москве и от 5 тысяч рублей в регионах.
Дополнительно стоит собрать ответы на обращения в управляющую компанию, копии протоколов, составленных участковым инспектором, и коллективные обращения жильцов дома.
Куда обращаться и жаловаться
Когда доказательная база собрана, можно приступать к дальнейшим действиям: жалобе в прокуратуру. Лучше, если она будет коллективной, от нескольких человек сразу.
Подаётся жалоба в письменном виде. Документ обязательно должен содержать:
- Данные заявителя: Ф. И. О., адрес, контактный номер телефона, электронную почту. Если жалоба коллективная, указываются данные всех заявителей.
- Детальное описание проблемы: кто, когда и каким образом нарушает права на спокойную жизнь.
- Просьбу провести проверку и принять меры.
- Подписи заявителей и дату обращения.
К заявлению необходимо приложить собранные доказательства нарушения: копии обращений в полицию и управляющую компанию, их ответы, а также аудио- или видеозаписи. Последние можно разместить в облачном хранилище в интернете, а в письме указать ссылку.
Заявление можно:
- Лично отнести в приёмную и передать уполномоченному сотруднику. Он должен будет сделать отметку о приёме жалобы.
- Отправить по почте письмом с уведомлением о вручении.
- Направить по электронной почте, указанной на сайте ведомства.
- Обратиться в интернет-приёмную через специальную форму на сайте.
Заявление должно быть рассмотрено в течение 30 дней. Результаты будут направлены заявителю по электронной почте или обычным письмом. Если факты подтвердятся, то прокурор откроет дело и привлечёт нарушителя к административной ответственности.
Если же и после получения штрафов шум не прекратится, стоит обратиться в суд, предоставив собранные доказательства и ответы ведомств. Также через суд можно возместить расходы на проведение экспертиз и попробовать получить компенсацию морального вреда. Но это хлопотное дело: придётся предоставлять документы, подтверждающие нанесение морального ущерба. Например, заключения от врача, что из-за шума у заявителя пошатнулось здоровье.
Штрафы за нарушение тишины
К нарушителям режима тишины применяется ответственность в соответствии со статьёй 6.4 КоАП: за нарушение санитарно-эпидемиологических требований к жилым помещениям.
Размеры штрафов установлены в размере:
- для частных лиц от 500 до 1 тысячи рублей за первое нарушение, от 2 до 5 тысяч — за повторное;
- для должностных лиц от 1 до 2 тысяч в первый раз, от 20 до 40 тысяч — за каждый последующий;
- юридических лиц в первый раз оштрафуют на сумму от 10 до 20 тысяч рублей, в последующие — от 40 до 150 тысяч.
Кроме того, во многих регионах установлены свои системы штрафов. Так, в Москве минимальный штраф для частного лица составляет 1–2 тысячи рублей, в Московской области — 1–3 тысячи, в Петербурге — от 500 до 5 тысяч рублей.
Назначить штраф может административная комиссия или суд. Основанием будет служить протокол полиции или результат прокурорской проверки.
Что делать, если шумный сосед — это вы?
В первую очередь соблюдайте установленные нормы тишины, и правда будет на вашей стороне. Если планируются особо шумные работы, например снос внутренних перегородок или замена электрики со штраблением стен, стоит заранее предупредить об этом соседей. Например, повесить в подъезде объявление, указав сроки начала и окончания работ, или лично пройтись по ближайшим квартирам. Если кто-то попросит в определённый день или время не шуметь, по возможности стоит пойти навстречу.
Если вы случайно увлеклись и вовремя не закончили работы, жалоба соседей будет правомерной. В этом случае лучше всего извиниться и отложить ремонт на следующий день. Когда претензии не обоснованы, нужно объяснить, что вы работаете в разрешённое время и не обязаны следовать чужим желаниям. Закон будет на вашей стороне.
Коротко о главном
Делать дома ремонт — право каждого собственника квартиры. Но у живущих рядом людей также есть свои права, в том числе на комфортное проживание в тишине. Чтобы его не нарушить, надо помнить:
- Существуют официально установленные часы тишины. В разных регионах они могут отличаться, но чаще всего проведение шумных работ возможно по будним дням с 9 до 13 и с 15 до 19 часов.
- Длительность ремонта при этом не ограничена: он может идти и месяц, и год. Но слишком долгий ремонт может говорить о том, что в квартире ведётся незаконная перепланировка. Стоит информировать управляющую компанию об этом.
- Вопросы с шумными соседями можно урегулировать мирным путём. Если переговоры не помогли, нужно обращаться в УК, полицию, прокуратуру, суд.
- Для обращения в прокуратуру и суд необходимо собрать доказательства: аудиозапись шума, показания свидетелей.
Если ремонт планируете вы, то строго соблюдайте установленные временные рамки. Перед началом особо шумных работ стоит предупредить об этом соседей.
Если сдавать или снимать квартиру через Яндекс Аренду, по поводу шумных соседей можно не переживать: наша техподдержка всегда на связи и бесплатно поможет урегулировать все конфликтные ситуации законными методами.
Подписывайтесь, чтобы знать всё об аренде жилья