Давайте мы вам историю расскажем. Про Италию. Послевоенную.
(все имена и названия, кроме тех, что в конце, вымышлены, истории случайны, идеи общедоступны, маркетологи с профильным образованием найдут пару пасхалок)
Жил там, в Италии, да был отставной, ну, скажем, майор. Война закончилась, а жить то надо. И пошел он на работу устраиваться.
Ну, куда еще отставному вояке в те времена идти? Производство? Ну…., так себе идея. А он офицер боевой, вроде даже в разведке служил. Ну точно – в продажи. С людьми опять же работа:-))
В послевоенной Италии с деньгами и возможностями не то, чтобы очень было хорошо.
Но, по знакомству (Италия же) взяли его РОПом (руководитель отдела продаж) в фирму, которая часами торговала. «Поднимай, реализацию», - говорят. Он и пошел. Ему вслед посмотрели, вздохнули и не стали многого ждать. Где война и где продажи?
А через несколько дней приходит он к хозяину, вызывает до кучи начальника производства, да и говорит: «а положите-ка мне вот в эту модель будильника, камушек, да поувесистей. «Я», - говорит – «много продам». Реакцию боссов представили?
Ну, мы тут опустим процесс убеждения хозяина и начальника производства/
Допускаем, что он был по-итальянски горячим, но майор есть майор – ему по роду службы положено уметь убеждать, так скажем. В общем, убедил.
Там суть в чем была. Майор долго-то не думал. Как был разведчиком – так и остался. Взял боевой бинокль, выбрал место возле часового магазина, и давай противника покупателей изучать. И смотрит – покупатели будильники не смотрят, а щупают. В руки берут, некоторые даже слегка роняют, а потом и выбирают.
Майор опять вспомнил былые навыки – и в конце рабочего дня отловил хозяина магазина, и по всей форме допросил угостил кофе и порасспрашивал.
Выяснилось, что покупатели считали, что:
- Раз будильник тяжелый, значит, сделан из хорошего металла и служить будет долго.
- А раз он такой надежный, то даже если кто по итальянской горячности с утра этот самый будильник запульнет подальше со злости, чтобы не мешал спать, то будильник не сломается.
А майор, опять же только с войны. У него же рефлексы: проблему нужно решать здесь, сейчас, и доступными силами и средствами. Потом уже, может, и некому будет. Вот он и решил
И реально продал… Много…. Прям очень.
Компанию ту звали SVEGLA, а модель будильника - "Sveglia Campione". Легенда своего времени – своего рода символ итальянского послевоенного быта.
Нам тут что интересно-то по нашей теме: этот кейс прям 100% в две концепции ложится: ТРИЗ и ТОС. Прям вот оно-оно. Разница в одном: ТРИЗ эту проблему решает (вероятно, быстрее и легче), и стоп, работа сделана. А ТОС – решает, но так, что обязывает идти дальше по всей компании. Чтобы не только вырваться, но и получить НКП (Неоспоримое Конкурентное Преимущество).
Но, обо всем по порядку в следующих постах. Не отключаемся…
(картинки – для создания атмосферы)
#триз #тос #маркетинг #бизнесрешения #концепции #истории