Ростовская область активно внедряет отечественную цифровую платформу МАХ, которая становится универсальным помощником для жителей в решении повседневных и административных задач. Проект, направленный на укрепление технологического суверенитета страны, объединяет в себе мессенджер, ИИ-помощников, официальные мини-приложения и чат-боты различных организаций.
На Дону уже доступны удобные сервисы, упрощающие взаимодействие с государственными и муниципальными службами. Через ботов МФЦ пользователи могут в режиме реального времени отслеживать статус своих заявлений, записываться на прием или отменять уже назначенные визиты, узнавать актуальную информацию о режиме работы, адресах и загруженности отделений, а также оставлять отзывы о качестве предоставленных услуг.
Особое внимание уделяется повышению прозрачности управления жилым фондом. В защищенном мессенджере МАХ созданы официальные домовые чаты для каждого многоквартирного дома. Приглашения в эти чаты жители получают через портал «Госуслуги», что гарантирует верификацию участников и безопасность общения.
Платформа МАХ стала единой точкой доступа и для образовательных учреждений. Все дошкольные, общеобразовательные, дополнительные детские и профессиональные образовательные организации региона зарегистрированы в системе. Родители через официальные чаты школ и детских садов получают самую актуальную информацию о жизни учебного заведения, учебном процессе, профилактических мероприятиях, а также оперативно решают все возникающие вопросы.
Теперь записаться к врачу стало еще проще. Сервис «Запись к врачу» в МАХ предлагает безопасный и быстрый способ попасть на прием в медицинские учреждения, избавляя от необходимости звонков или долгих ожиданий в регистратуре.
Ярким примером цифровизации являются «Цифровые ID» – QR-коды, созданные на базе учетной записи «Госуслуг». Эти виртуальные аналоги документов позволяют легко подтверждать личность, возраст или статус многодетной семьи.
В регионе продолжается активная разработка эксклюзивных сервисов, среди которых – «ВУЗ-навигатор» для абитуриентов, система экстренных служб «112» и туристический сервис «Турист».
«Цифровая платформа МАХ постоянно развивается, предлагая всё новые и новые возможности. Жители Дона уже оценили удобство и функционал платформы. Мы продолжим совершенствовать ее, чтобы сделать жизнь наших граждан еще комфортнее и проще», – подчеркнул заместитель губернатора региона Артем Хохлов.