Что происходит: Etsy, Target и Walmart тащат ассортимент на внешние ИИ-платформы — через Gemini и Microsoft Copilot; раньше подключались и к OpenAI. Amazon и Walmart параллельно качают собственных ассистентов (Rufus / Sparky), потому что иначе можно превратиться в «склад + доставка». Почему это риск: Если путь покупки начинается и заканчивается в «чужом» ИИ, то контекст исчезает: что искал человек, почему выбрал, где сомневался — всё остаётся у платформы. Профессор Wharton School of the University of Pennsylvania формулирует прямо: власть у того, кто контролирует агентов. Deloitte: 81% ритейл-руководителей ожидают, что genAI к 2027 ослабит лояльность к брендам. Почему ритейл всё равно туда бежит? Трафик из ИИ в e-commerce взлетает: Adobe фиксирует кратный рост AI-driven переходов на ритейл-сайты в сезон распродаж. Согласно отчету Adobe о предпраздничных покупках 2025 года, трафик электронной коммерции в США, созданный с помощью ИИ, вырос на 758% в годовом исчислении в период с 1
Ритейл делает опасную ставку: влезая в чужие ИИ-платформы, отдать клиента вместе с данными
6 февраля6 фев
1 мин