Вопрос пользователя: «Помимо денег, я хочу видеть по каждому направлению ключевые показатели: количество заказов, объём продаж в штуках, средний чек. Реализовано ли это?»
Суть проблемы:
Финансовые результаты — это следствие операционной деятельности. Чтобы управлять эффективностью направлений, нужно также отслеживать драйверы этих результатов: объёмы, конверсии, качественные показатели. Разрозненные данные из разных систем не дают целостной картины.
Что может 1С ERP?
Система является комплексной, поэтому в ней хранятся не только финансовые, но и операционные данные. С помощью Генератора отчётов или пользовательских отчётов можно создавать комбинированные аналитические панели, которые включают как финансовые показатели (выручка, затраты), так и операционные (количество, штуки, тонны), сгруппированные по направлениям деятельности.
Суть подхода:
- Общий источник данных: Поскольку направление деятельности может быть указано в документах оперативного учёта (заказы покупателей, отгрузки, производства), эту аналитику можно использовать и в нефинансовых отчётах.
- Создание комбинированного отчёта: В том же Генераторе финансовых отчётов можно настроить получение данных не только из МФУ, но и из регистров оперативного учёта (например, продаж, производства). В этих данных также можно отбирать и группировать информацию по направлениям.
- KPI-панель: В результате можно создать единый отчёт-дашборд, где для каждого направления будут выведены столбцы: «Выручка, руб.», «Количество заказов, шт.», «Объём продаж, кг», «Средний чек, руб.».
Преимущества подхода:
- Целостная картина: Связь финансовых результатов с операционными причинами.
- Раннее выявление проблем: Падение объёмов продаж в штуках по направлению сигнализирует о будущем падении выручки.
- Универсальный инструмент: Один отчёт для обсуждения на оперативке у руководителя направления.
Решение и рекомендации
- Определите 3-5 ключевых нефинансовых показателей для каждого направления (например, для логистики — тонно-километры, для продаж — количество новых клиентов).
- Убедитесь, что в документах, фиксирующих эти показатели, проставляется направление деятельности.
- Создайте в Генераторе отчётов новый вид отчёта «Эффективность направлений».
- Настройте несколько блоков данных: один — с финансовыми показателями из МФУ, другой — с операционными из регистров продаж, третий — из регистров производства. Для каждого блока настройте отбор и группировку по направлению деятельности.
- Скомпонуйте данные в удобном макете (например, одна строка — одно направление, а столбцы — все показатели).
Итог простыми словами:
Это как приборная панель автомобиля, но для бизнес-направления. Вы видите не только скорость (выручку), но и обороты двигателя (объём операций), уровень топлива (остаток бюджета) и температуру охлаждающей жидкости (показатель удовлетворённости клиентов). Все эти датчики показывают информацию в разрезе одного «автомобиля» — направления деятельности.
Типичные сценарии использования:
Сценарий 1: Управление продуктовой линейкой.
- Ситуация: Компания производит и продаёт три линейки товаров: эконом, стандарт и премиум (три направления).
- Проблема: Нужно оценить эффективность каждой линейки не только по марже, но и по динамике продаж, количеству возвратов и повторным покупкам.
- Решение: Создан ежемесячный дашборд «Эффективность продуктовых линеек». Для каждого направления (линейки) отображаются: выручка, себестоимость, валовая прибыль, количество проданных единиц, средняя цена продажи, процент возвратов.
- Результат: Руководство видит, что у «Премиум» линии высокая маржа, но низкие объёмы и высокий процент возвратов из-за завышенных ожиданий клиентов. Это повод пересмотреть позиционирование или улучшить качество.