Вы правы:
в самом деле, врачи за 6 лет своего обучения в лучшем случае приобретают самые базовые знания — и то по части специальности. Вы поинтересуйтесь у недавних выпускников, сколько часов в их обучении было отведено изучению, скажем, дисфункции суставов, обструктивного апноэ сна и всего того, что мы называем сегодня современной технологией.
Я знаю достоверно: запас знаний — не говоря уже про умения — у них очень ограниченный, поскольку к нам на работу приходят вот такие молодые специалисты.
И это не вина университетов: у них нет задачи сделать из студентов первоклассных врачей. Они выдают диплом стоматолога, что является ничем иным, как лицензией на дальнейшее обучение — обучение длиной во всю докторскую карьеру.
Когда мы говорим о диагностике простых состояний (например, явный кариес), то тут нет проблем: молодой специалист может справиться. Но в организме всё связано, и порой простая зубная боль может быть признаком совсем другой проблемы — на первый взгляд не связанной с зубами и даже со стоматологией в привычном понимании. И примеров этого огромное количество.
Именно это побудило меня написать книгу «Как найти своего врача», в которой описано множество случаев, когда комплексная, детальная диагностика позволила поставить правильный диагноз и помочь пациенту. А для этого надо много знать (чему в университете при первичном обучении не научат), иметь большой опыт и, если хотите, интуицию.
Поэтому самые успешные доктора тратят на своё обучение сотни часов в год. И не просто обучение, а обучение в самых передовых школах, у самых именитых наставников. Они не жалеют ни времени, ни денег: едут за знаниями в разные дальние страны, а потом покупают самое передовое оборудование, учатся на нём правильно работать. И это непрерывный процесс, поскольку стоматология стремительно развивается и меняется если не ежечасно, то уж точно ежедневно.
И вы что, хотите, чтобы консультация такого доктора стоила столько же, сколько у доктора, который учится в десять раз меньше, не использует современных технологий и не понимает всей многогранности связей в человеческом организме?
Вы, может, хотите, чтобы ваша консультация длилась, как нередко бывает, 30 минут, и после этого вас сразу начинали лечить?
Мимолётный взгляд на рентгеновские снимки - и диагноз готов.
Около 67 % пациентов, которые обращаются к нам с проблемами суставов, головных болей, звоном в ушах, болями в шее, непонятными зубными болями и т. д., уже лечились в других клиниках. И большинству из них были поставлены диагнозы, ничего общего не имевшие с действительностью. Короче говоря, лечили не от того, что было у пациента, а делали то, что умели. В результате проблемы у пациента оставались, а в некоторых случаях усугублялись.
Безусловно, не всегда так происходит. Нет, только в 67 % случаев. Знаете, сколько денег эти пациенты уже потратили только на консультации до того момента, как они попали к нам? Большинство приходит к нам с огромными папками проведённых исследований и диагностик.
Ещё несколько цифр. Моя консультация, как правило, состоит из трёх этапов и в общей сложности длится около 3-4 часов.В ней принимают участие и другие сотрудники клиники. Так что, если поделить стоимость консультации на количество часов, смешно говорить об оверпрайсе. А ещё учтите: чтобы провести консультацию, я прилетаю издалека, тратя на перелёт 18-20 часов. Представьте, сколько бы стоила ваша консультация, если бы вы сами прилетели ко мне в Бостон.
Что касается маркетинга, то, конечно, вы правы: все, что мы делаем и о чём рассказываем, — это маркетинг. Да, я хочу, чтобы как можно больше народу узнало, что стоматология - это не лечение зубов, не выравнивание неровных зубов и прикуса, даже не лечение ДВНЧС и апноэ.
Стоматология — это лечение человека в целом со всеми имеющимися у него проблемами; это предупреждение развития различных патологий, это сохранение здоровья и продление жизни.
Извините за длинный ответ и спасибо вам за ваши комментарии.