На неделе мне пишет клиент, что в объявлениях видит декабрьские тексты, хотя на дворе февраль.
Естественно я сразу лезу в настройки всех кампаний и естественно не вижу там ничего про декабрь.
Обращаюсь в поддержку Яндекс Директ, и получаю ответ:
В итоге понимаю, что проблема в товарной кампании и в самом сайте, с которого тянутся объявления в каталог. На время остановил эту кампанию и обратился к разработке сайта, чтобы они скорректировали микроразметку.
Спустя буквально пару дней сталкиваюсь снова с какой-то уже прямо тотальной ерундой:
Автодилер, которого продвигаю находится в Липецке, ГЕО на скриншоте Москва, а в объявлении вообще прописана Уфа. При этом в заголовке не указан бренд, который я продвигаю.
Это вообще какой-то сюр, и я решил снова обратиться в поддержку Яндекс Директ.
И снова видим, что Яндекс грешит на микроразметку каталога на сайте, и здесь уже предлагает решение, как можно обойти эту проблему: «если вы зададите нереалистичный фильтр для страниц каталога, то система не сможет сгенерировать совсем ничего».
То есть здесь можно пробовать задавать такие фильтры, под которые не будет подбираться ничего с сайта, и в выдачу ничего лишнего не пойдёт.
К сожалению, это неотключаемая настройка товарной кампании в Яндекс Директ, поэтому стоит пробовать пользоваться такими костылями во избежание подобных казусов.
P.S. Также тут можно увидеть другую проблему, что в кампаниях ГЕО- Липецк, а мы себя нашли, когда было выставлено ГЕО - Москва - я с таким сталкиваюсь не в первый раз, и тут поддержка говорит, что такое вполне может быть в кампаниях типа «Мастер кампаний» или «Товарная кампания» и им подобным, то есть в них не отключается расширенный таргетинг по умолчанию. Это также стоит иметь ввиду.