В Сургуте предприятие «СПОПАТ» принимает меры для устранения проблемы холода в городских автобусах. Ранее жители города рассказывали о низких температурах в салонах общественного транспорта.
Как сообщили в «СПОПАТ», обращения начали поступать ещё до новогодних праздников. По словам руководителя предприятия, информация о полном отсутствии отопления не подтвердилась — обогреватели в транспорте исправны. Основные запросы горожан связаны с 18-ым маршрутом, где пока работают автобусы старого парка.
На предприятии отметили, что технику планируют полностью обновить уже в этом году. Сейчас проводится закупка новых автобусов.
Отдельные обращения поступали и по маршрутам №45 и №47, где курсируют новые машины. В ходе проверки выяснилось, что ситуация носит комплексный характер и вызвана человеческим фактором и техническим аспектом.
В ходе проверки выяснилось, что проблема частично была связана с человеческим фактором: водители общественного транспорта не всегда включали усиленный режим работы отопления при сильных морозах. В «СПОПАТ» сообщили, что с сотрудниками провели дополнительные инструктажи, и сейчас ситуация с отоплением в автобусах стабилизировалась.
«Автобусы хоть и новые, но пассажиропоток большой, а печки, система, расположены внизу. Они просто забились пылью. Мы провели полную, масштабную чистку отопительных систем в 45 и 47 автобусах. Что тоже позволило нам в короткие сроки после обращения граждан наладить систему. Единственное, почему такой длинный период - потому что автобусы на линии. Выдергивать с линии вне ущерба пассажиропотоку мы не могли. Постепенно по одному автобусу выдергивали. Сейчас 45 и 47 мы наладили», - пояснил директор АО «СПОПАТ» Сергей Цветков.
В «СПОПАТ» сообщили, что работу по устранению жалоб на холод в автобусах продолжают. По данным руководства перевозчика, проблемы на маршрутах №18, 45и 47 устранены. Сейчас специалисты проверяют транспорт на 61 маршруте. Запросов по нему меньше, однако обращения от пассажиров всё же поступают.
Для более оперативного контроля перевозчик планирует внедрить онлайн-систему мониторинга температуры в салонах автобусов. Она позволит в режиме реального времени отслеживать условия внутри транспорта. Если информация о холоде в салоне подтвердится, автобус смогут оперативно снять с линии, выявить причину неисправности и устранить её. Специалисты предприятия отмечают, что новая система поможет быстрее реагировать на обращения пассажиров и повысить комфорт поездок.
«У нас есть паблики во Вконтакте, в телеграм. В том числе есть на портале администрации "Обращения граждан". Единственная просьба: если вы замечаете, что в автобусах, помимо температуры, есть какие-то другие нарушения, сразу же желательно указывать маршрут, время, дату, госномер. Чтобы мы более оперативно могли это выявить и принять какие-то исчерпывающие меры», - добавил Сергей Цветков.