Операционное лидерство в условиях роста и неопределенности
Как достигать операционных рывков без «ва-банка»? Когда digital становится не просто инструментом, а основой бизнес-модели? Почему партнер на новых рынках важнее институциональной поддержки?
В интервью Benchmark Executive Дмитрий Коршунов – Операционный директор с международным опытом в развитии рынков и масштабировании бизнеса, ex-CEO AMA Lifestyles и директор по операционной эффективности МТС. Делится практикой управленческих решений, которые помогают расти компаниям - от корпораций и экосистем до стартапов и инвестиционных портфелей.
🔖Ключевые цитаты из интервью:
О запуске с нуля:
«Скорость итераций стала нашим главным активом. Мы устранили накладные расходы на коммуникацию с подрядчиками, получили прямой контроль над бэклогом разработки и возможность параллельно тестировать несколько продуктовых гипотез. В условиях цейтнота скорость итераций стала нашим главным активом».
О создании управляемого роста:
«Чтобы хаос стартапа превратился в управляемый рост, с первых дней был внедрен прозрачный операционный ритм на основе OKR. Люди понимали не только “что делать”, но и “зачем”, что формировало необходимое в такой ситуации предпринимательское мышление внутри команды».
О стратегических инсайтах через погружение:
«Стратегия говорила: рынок маржинален, но непонятен. Вместо долгих исследований я просто пошел к метро, пригласил на кофе первого попавшегося человека из целевой аудитории и в неформальной беседе выяснил ключевые точки его социальной активности. Это прямое погружение дало не статистику, а инсайт. На его основе за месяц мы выстроили амбассадорскую программу, которая позволила занять 100% этого коридора с минимальными затратами».
О роли digital в бизнес-модели:
«Просто “иметь” digital недостаточно, так же как недостаточно просто “иметь” бухгалтерию. Это не инструмент – это новая физика бизнеса».
О работе с рынками Ближнего Востока:
«На Ближнем Востоке доверие к личности первично и предшествует сделке. Без личного доверия вас не допустят даже к обсуждению контракта».
Полный текст интервью читать тут.
Что помогло вам масштабировать команды и продукты без лишнего риска? С какими ограничениями чаще всего приходилось работать?
#мнение
