(...продолжение) Нам очень заходит такое определение. Мы себя относим к «седине». Она в книге описана так: «В проектах типа "седина" у клиента есть проблема, с которой он, возможно, сталкивался раньше, но не знает, как ее решить. Он ищет не гениальное озарение (типа "мозги"), а опыт. Он хочет, чтобы его вел кто-то, кто это "уже это проходил". Ценность здесь заключается не в изобретении нового решения, а в применении проверенного подхода, адаптированного к конкретной ситуации клиента, с минимумом неожиданностей и риска. Клиент покупает уверенность, надежность и спокойствие». И там еще есть один для нас очень интересный пассаж про то, что компании из разряда «седина», сталкиваясь с новым заказом, способны тут же из него сделать регулярное предложение для всего рынка, поскольку четко понимают, что такого рода проблемы – это общая боль многих заказчиков.
Нам это вот прямо очень близко оказалось, поскольку мы постоянно сталкиваемся с запросами, которые для конкретных компаний вроде бы уник