Чего хочет клиент от психолога и с чем мы правда будем работать

Сегодня студент задал классный вопрос - а как работать - клиент просит одного, а на деле говорит о другом, а там, скорее всего , третье... из детства?

В итоге беседы-размышлений удалось разделить запрос клиента на три составляющих - жалоба-реальный запрос - глубинный запрос. Вот итог разговора:

Запрос клиента (предъявляемый запрос)

Это то, что клиент произносит вслух в первые 10–15 минут сессии. Это его «жалоба», его видение проблемы.

Суть: то, что болит прямо сейчас.

Формулировка: «Хочу, чтобы муж перестал на меня кричать», «Помогите мне не нервничать на работе», «У ребенка плохие оценки, сделайте с ним что-нибудь».

Особенность: часто этот запрос направлен на изменение других людей или на быстрое избавление от симптома без изменения образа жизни.

Реальный запрос

Это запрос, который формулируется совместно психологом и клиентом после уточняющих вопросов. Это перевод жалобы на «терапевтический язык».

Суть: перенос фокуса внимания с других людей на себя и свои действия, то есть это то, что находится в зоне ответственности клиента.

Формулировка: вместо «Пусть муж не кричит» → «Я хочу научиться выстраивать границы и понимать, почему я выбираю оставаться в этих отношениях». Вместо «Сделайте что-то с ребенком» → «Я хочу разобраться, как моя тревога влияет на наши отношения с сыном».

Особенность: здесь появляется контракт, мы понимаем, что именно мы будем делать в кабинете.

Истинный запрос (Глубинный запрос)

Это корень проблемы. То, что скрыто за слоями психологических защит. Часто клиент даже не подозревает о его существовании в начале пути. Да и, скорее всего, и мы (психологи) тоже....

Суть: глубинная потребность или дефицит, который порождает все остальные проблемы, наверное, это ответ на вопрос: «О чем на самом деле вся эта история?».

Формулировка: «Я не чувствую себя имеющим право на существование, если я не полезен другим», «Я боюсь одиночества настолько, что готов терпеть насилие», «Мне нужно тотально всё контролировать, чтобы не встретиться со своей беспомощностью».

Особенность: работа с истинным запросом ведет к фундаментальным изменениям личности, а не просто к решению локальной проблемы. И это.. долго, дорого и больно))))

Что думаете?

Автор: Лилия Богуцкая
Психолог, Интегративный подход

Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru