Крупные организации тратят миллионы на информационную безопасность, но это не всегда снижает риски для киберинфраструктуры. Инциденты могут возникать из-за ошибок в управлении безопасностью. Мы выделили шесть просчетов, которые сводят на нет даже масштабные усилия и инвестиции.
Ошибка 1. Фокус исключительно на подготовке документации
В крупных организациях работа специалистов по ИБ часто превращается в бесконечный процесс составления отчетов и регламентов. Вместо того, чтобы внедрять технологии и укреплять инфраструктуру, команда разрабатывает документы, которые могут уходить «в стол» и оставаться невостребованными. Это создает иллюзию киберзащиты у руководства, но не приносит практический результат. Чтобы выполнять ключевые задачи ИБ, специалистам приходится перерабатывать.
Что делать
Решить проблему помогут две меры: изменение подхода к документированию и пересмотр показателей эффективности для службы ИБ. Рекомендуем выяснить, какие виды отчетов и регламентов нужны компании скорее «для галочки», и отказаться от них. Автоматизируйте составление необходимых документов настолько, насколько это возможно. Проанализируйте оценку работы службы ИБ: если объем отчетности — это KPI, откажитесь от него в пользу метрик реальной безопасности (например, скорости обнаружения угроз и количества повторяющихся инцидентов по одной причине).
Чтобы защищать конфиденциальную информацию в документах, важно не только грамотно управлять ИБ. Используйте ПО, которое обеспечивает полный контроль над данными, соответствует актуальным практикам безопасной разработки и требованиям российского законодательства.
Обратите внимание на версии МойОфис, сертифицированные ФСТЭК России. Они созданы для организаций с повышенными требованиями к ИБ, их можно использовать на отдельных рабочих местах и в составе информационных систем.
Ошибка 2. Дорогое оборудование без специалистов
Бывает, что компания закупает современное оборудование для кибербезопасности, но не предусматривает в фонде оплаты труда бюджет на сотрудников, которые умеют настраивать и обслуживать такую технику. Как итог — оборудование за миллионы рублей простаивает и не интегрируется в инфраструктуру месяцами, а значит — не защищает данные компании.
Что делать
При планировании закупок ИБ-решений необходимо по умолчанию закладывать в бюджет оплату труда квалифицированных специалистов по кибербезопаности. Альтернативой может стать переход на облачные сервисы безопасности (SaaS), где вендор берет на себя объемную работу: настройку системы, техническую поддержку и обновления.
Ошибка 3. Незнание реального уровня угроз
В крупной организации сложно составить целостное представление о том, насколько защищена компания. Внешние аудиты не могут предоставить всю необходимую информацию: как правило, такие проверки проходят в моменте и покрывают только часть процессов и инфраструктуры. По их итогу компания получает хоть и полезные, но фрагментарные знания, которые к тому же быстро устаревают.
Что делать
Чтобы повысить осведомленность об угрозах и сократить время на их обнаружение, важно перейти от эпизодических проверок к системе непрерывного мониторинга рисков и безопасности. Внедрение платформ мониторинга и управления рисками создает единую, постоянно обновляемую картину. Регулярные тесты на проникновение позволяют проактивно выявлять не только сами уязвимости, но и слабые места в процессах их поиска.
Ошибка 4. Использование инцидентов как основания для взысканий
Если в организации принято штрафовать или депремировать сотрудников за сообщения об инцидентах ИБ, это иногда приводит к системному сокрытию проблем. Специалисты могут замалчивать нарушения — например, несвоевременное отключение учетных записей уволившихся сотрудников — и ставить безопасность компании под угрозу. В таких ситуациях нерешенные проблемы, как правило, накапливаются, создавая почву для крупных происшествий.
Что делать
Важно изменить восприятие инцидентов: успешно выявленный и устраненный случай — это не провал, а доказательство работоспособности системы защиты. Рекомендуем компаниям поощрять сообщения об инцидентах как ответственное поведение и закрепить для службы ИБ принцип обязательного анализа инцидентов. Это создает психологическую безопасность: сотрудник не боится сообщить об ошибке, поскольку понимает, что цель — найти причину, а не виновного.
Ошибка 5. Иллюзия достаточности ручного контроля
Киберугрозы, как и ИТ-продукты, непрерывно развиваются, становятся все более технологичными и масштабными. В таких условиях ручное управление патчингом, аудитом конфигураций и другими процессами ИБ не просто неэффективно, а опасно. Человеческий фактор и ограниченные ресурсы не позволяют компании быстро реагировать на угрозы, что приводит к увеличению поверхности атаки.
Что делать
Критически важно автоматизировать процессы безопасности с помощью современных инструментов. Например, подход IaC (Infrastructure as Code) позволяет управлять серверной инфраструктурой через программные скрипты или декларативные описания, этот же подход можно использовать для автоматизации проверок безопасности.
Ошибка 6. Неэффективный подход к обучению команды
Практика показывает: сотрудники воспринимают онлайн-курсы по ИБ, на которые нужно выделить полчаса – час рабочего времени, как досадную формальность. Обучение в таком формате сводится к бездумному прокликиванию уроков и тестов, чтобы пройти их как можно быстрее. Другой неэффективный подход — запугивание последствиями: если в офисе висят плакаты, навязывающие чувство вины за потенциальные инциденты, у сотрудников появляется отторжение к требованиям ИБ.
Что делать
Чтобы преодолеть формальный подход к занятиям и повысить уровень ИБ-грамотности, необходимо интегрировать обучение в рабочую рутину. Например, отправлять сотрудникам микроуроки (видеоролики до пяти минут, тесты из двух-трех вопросов) в корпоративном мессенджере. Можно симулировать фишинговые атаки по почте и следом разбирать ошибки. Важно учитывать нюансы корпоративной культуры: так, формат обучения, который сработает во взрослом и консервативном коллективе, может не подойти команде зумеров.
Углубить компетенции сотрудников в ИБ помогут и другие инициативы. Например, можно добавить в компанию роль security-чемпиона — это специалист, который помогает внедрять практики ИБ и делится знаниями с коллегами. Как правило, security-чемпионами становятся разработчики, QA-инженеры, проджект-менеджеры. Для тех, кто интересуется ИБ, можно создать гильдию — внутреннее кросскомандное сообщество, которое позволяет обмениваться опытом и развиваться.
Заключение
Компания может тратить на ИБ большие деньги и при этом оставаться уязвимой для киберугроз. Неэффективные практики — избыточная сфокусированность на документообороте, закупка оборудования без учета расходов на поддержку, управление инфраструктурой вручную и другие — только создают видимость безопасности.
Чтобы надежно защищать данные и инфраструктуру, важно вдумчиво распределять бюджет на ИБ и выстраивать процессы внутри компании. Критически оценивайте текущий инструментарий корпоративной кибербезопасности и вовремя отказывайтесь от того, что перестает действовать.