Услуга «под ключ» в консалтинге может казаться «волшебной таблеткой», но для предприятия она несет ряд серьезных рисков, связанных с потерей контроля и долгосрочной устойчивостью.
✅Основные опасности:
✅Вместо полной передачи дел «под ключ» я часто рекомендую формат партнерства, где консультант направляет, а команда заказчика активно участвует в процессе и перенимает опыт.
✅Именно «выращивание»
Услуга «под ключ» в консалтинге может казаться «волшебной таблеткой», но для предприятия она несет ряд серьезных рисков, связанных с потерей контроля и долгосрочной устойчивостью.
✅Основные опасности:
- Потеря управляемости и контроля. Когда консультанты полностью забирают процесс на себя, руководство может потерять понимание того, как именно работают внутренние механизмы компании. Это как полет в самолете, когда от тебя ничто не зависит.
- Отсутствие внутренних компетенций.Главная проблема услуги «под ключ»: на выходе вы получаете результат, но не знания, как его поддерживать. После ухода консультантов сотрудники часто не знают, как работать с новой системой, что ведет к откату назад.
- Эффект «отторжения» сотрудниками.Если персонал не участвовал в разработке изменений, они могут столкнуться с внутренним сопротивлением и саботажем, так как решение кажется навязанным извне. Возникает «эффект протеза».
- Низкая гибкость. Проекты с фиксированным результатом (turnkey) часто страдают от недостатка адаптивности к быстро меняющимся условиям рынка. Т.е. под вопросом остается устойчивость компании. И услуга «под ключ» представляется времененной «заплаткой».
- Зависимость от консультанта.Предприятие может попасть в «сервисную ловушку», когда любое малейшее изменение в системе требует вызова дорогих внешних специалистов. На лицо «эффект инвалидизации».
- Риски безопасности. Глубокое погружение внешних исполнителей во все процессы создает угрозу несанкционированного доступа к конфиденциальным данным или их утечки.
✅Вместо полной передачи дел «под ключ» я часто рекомендую формат партнерства, где консультант направляет, а команда заказчика активно участвует в процессе и перенимает опыт.
✅Именно «выращивание» экспертами-консультантами эффективной саморазвивающейся команды - гарантия устойчивости и адаптивности компании. Это ценно, а не разовые услуги «под ключ».
