Недавно мы провели опрос среди пользователей, которые пытались интегрировать CRM Битрикс24 с кассой Эвотор, и выяснили, что многие из них столкнулись с различными проблемами. Основные жалобы касались финансовых потерь, ошибок в работе системы и проблем с поддержкой. Клиенты сообщали, что после покупки лицензии они не могли настроить интеграцию, а деньги уже были списаны.
Ошибки в работе системы включали неправильное отображение авансов и единиц измерения, а также проблемы с прохождением чеков для наличных через кассу. Кроме того, пользователи отмечали, что платежи с разных платформ дублировались, а поддержка не могла оперативно решить возникающие проблемы. Некоторые клиенты также указывали на ухудшение работы новой версии системы по сравнению со старой.
Клиенты выразили желание видеть более стабильную и простую в настройке интеграцию, автоматическое формирование чеков из CRM, возможность отслеживания пробитых чеков и пробивку чеков с телефона. Также они подчеркнули важность быстрой и эффективной поддержки.
Смотрите полный анализ результатов опроса в файле на Яндекс Диске https://disk.360.yandex.by/i/q7Sj1YjELKUBEg . 🚀
Заказчик: ООО АСЦ Интеграция
Исполнитель: Oprosmarket.ru
