В Мурманске отель Azimut отказался работать с агрегатором «Яндекс Путешествия»
Решение связано с повышением комиссии сервиса и затронуло крупнейшие сети отелей
Отель Azimut в Мурманске прекратил сотрудничество с сервисом «Яндекс Путешествия». Такое решение принято на фоне общего отказа крупнейших гостиничных сетей России от работы с агрегатором. Причиной стало увеличение базовой комиссии с 1 февраля.
Как сообщает Российский союз туриндустрии, работу с сервисом прекратили сразу несколько крупных представителей рынка. В их числе Azimut Hotels, Accor, Cosmos Hotel Group, группа «Мантера», Alean Collection, «Русские сезоны», «Ателика» и «Кронвелл групп». В совокупности под управлением этих сетей находится около 50 тысяч гостиничных номеров.
Поводом стало повышение комиссии агрегатора с 15 до 17 процентов. Отельеры ранее обращались к сервису с просьбой пересмотреть решение, однако в компании заявили, что менять условия не планируют. В результате объекты сетей, включая мурманский Azimut, исчезли с платформы.
Генеральный директор Azimut Hotels Максим Бродовский пояснил, что условия, предлагаемые агрегатором, не соответствуют рыночным реалиям. По его словам, рост комиссии напрямую влияет на конечную стоимость проживания для гостей и ограничивает возможности отелей управлять тарифами и продажами.
Он подчеркнул, что сеть выступает за равные и прозрачные правила для всех участников рынка, без перекосов в комиссиях и практик, которые снижают эффективность прямых каналов бронирования. Эти аргументы актуальны и для региональных гостиниц, в том числе в Мурманской области.
Позицию поддержали и в других сетях. Глава группы «Мантера» Вадим Трукшин назвал повышение комиссии угрозой для устойчивости внутреннего туризма. По его словам, на фоне роста турналога, затрат на энергоресурсы, продукты, IT-сервисы и фонд оплаты труда каждый дополнительный процент комиссии неизбежно отражается на гостях.
В Cosmos Hotel Group также заявили, что отели не могут бесконечно компенсировать дополнительные издержки. В противном случае снижается рентабельность и уровень сервиса, что особенно чувствительно для регионов и небольших гостиниц.
В пресс-службе Яндекс Путешествия сообщили, что количество партнёров сервиса является динамичным и зависит от сезона, спроса и маркетинговых стратегий отелей. При этом число подключённых объектов, по данным компании, растёт на десятки тысяч ежемесячно.
Источник РБК на рынке туристических агрегаторов считает, что пользователи в Мурманской области серьёзных изменений не почувствуют. По его словам, 60–80 процентов бронирований в сетевых отелях изначально осуществлялись напрямую, а оставшиеся клиенты смогут подобрать альтернативные варианты размещения сопоставимого уровня.
Напомним, что мурманские отели и рестораны открыли пункты помощи жителям
Фото: Freepik