Автовладелец отсудил у официального сервиса LADA крупную сумму. Деньги за ремонт пришлось вернуть, потому что дилер нарушил правила проверки поломки.
В Запорожском областном суде рассказали историю, которая научит автодилеров уважать права потребителей. Местный житель 1989 года рождения прошел плановое ТО своей LADA VESTA у официального дилера в Ростове-на-Дону. Но вскоре после этого, в поездке по России, машина сломалась. Автомобиль эвакуировали в другой дилерский центр «Красногорск Мэйджор». Там после диагностики заявили, что видят следы постороннего вмешательства в двигатель. На этом основании в гарантийном ремонте отказали. Клиенту пришлось заплатить за ремонт из своего кармана.
Однако Мелитопольский межрайонный суд позже разобрался и встал на сторону автовладельца. Судьи указали, что дилер нарушил закон «О защите прав потребителей». Сервис не провел должную проверку качества и не назначил независимую экспертизу, чтобы объективно установить причину поломки. Из-за этого деньги, взятые за ремонт, суд признал неосновательным обогащением. С «Красногорск Мэйджор» взыскали более 117 тысяч рублей в пользу владельца машины. А так как требования сначала проигнорировали, с компании еще и взыскали штраф – 58 644 рубля и пять тысяч в качестве морального ущерба.