Инсайты: готовый анализ отзывов прямо в личном кабинете
Мы рады представить вам мощный инструмент для анализа обратной связи — новый раздел «Инсайты».
Раньше вы пользовались разделом «AI-Аналитика», чтобы выгрузить отчёт на свой компьютер. Теперь этот функционал серьёзно прокачался и перерос в полноценный раздел «Инсайты». В нём вы не только можете скачать отчёт, но и сразу увидеть все ключевые выводы, тренды и рекомендации прямо в личном кабинете, без необходимости скачивать файлы.
🔸 Что такое «Инсайты»?
Это автоматизированный аналитический отчёт, который наш ИИ формирует на основе всех отзывов с различных источников по вашей локации за выбранную неделю. Всего за минуту вы получаете структурированные выводы, тренды и готовые рекомендации.
🔸Как получить свой первый Инсайт?
1. Перейдите в новый раздел «Инсайты».
2. На вкладке «Новые»:
• Выберите нужную локацию из списка.
• Укажите неделю в календаре, которую нужно проанализировать (клик по любой дате автоматически выделит всю неделю с понедельника по воскресенье).
• Нажмите кнопку «Найти инсайты».
3. Подождите пока ИИ обрабатывает данные. Готово!
🔸 Что входит в Инсайты?
Отчёт содержит всю необходимую информацию для принятия решений:
• Общая статистика: Количество обработанных отзывов.
• Ключевые инсайты за неделю:
- Основные тренды (что чаще всего отмечают клиенты).
- Критические проблемы (на что жаловались, что требует срочного внимания).
- Сильные стороны (ваши ключевые преимущества в глазах клиентов).
- Рекомендации ИИ с чётко проставленными приоритетами (Высокий, Средний, Низкий).
• Детальный разбор: Отдельно по положительным и отрицательным отзывам с анализом по критериям (Сервис, Меню, Атмосфера, Интерьер, Прочее) и примерами реальных отзывов.
🔸 Дополнительные возможности
Вкладка «Архив»: Здесь хранятся все созданные вами инсайты в полном объёме. Вы можете легко найти нужный отчёт с помощью фильтров по локации и периоду, открыть карточку и просмотреть анализ.
«Проверить данные»: Эта кнопка позволяет узнать, появились ли новые отзывы за выбранный период, и при необходимости обновить инсайт.
«Выгрузить»: Скачайте полный отчёт в удобном формате к себе на компьютер.
«Удалить»: Если инсайт вам больше не нужен, вы можете удалить его.
🔸 Почему это важно для вашего бизнеса?
- Экономия времени: Забудьте о ручной сортировке и чтении десятков отзывов. ИИ делает это за вас.
- Глубина понимания: Алгоритмы находят связи и тренды, которые могут ускользнуть при беглом просмотре.
- Фокус на действиях: Готовые рекомендации с приоритетами помогают быстро сфокусироваться на самых важных улучшениях.
Ознакомьтесь с Инсайтами уже сегодня и начните принимать решения, основанные на данных.
С уважением,
Команда Товеко
