Бизнес‑баню уже пытаются копировать в регионах. Что для вас её ДНК? Без чего копия никогда не станет «криптобаней»?
Сообщество. Всё, что связано с инфраструктурой — вода, пар, веники — доступно любому. Но умение договариваться с людьми, собирать правильный круг и выстраивать между участниками работающие связи — это некопируемая часть. Именно договорённости и доверие, которые возникают в процессе, делают событие живым, а не формальным «слётом».
У «Княже» четыре этажа. Какой зал вы выбираете для «криптобани» и почему?
Всегда основной зал. Формат изначально масштабный: мы собираем по 55–60 участников, и для такого количества VIP‑пространства просто мало. При этом мы запускаем новый ритм: небольшие «криптобани» каждую неделю малыми сообществами. Большие события останутся, но будут проходить реже, а регулярные встречи станут базой для устойчивого нетворкинга.
Какая главная боль у банного бизнеса, когда начинаешь масштабировать проект?
Продажи, то есть, стабильный поток клиентов. Открыть красивый объект мало — каждый день нужно работать над вовлечением и маркетингом. Вторая боль — подбор персонала. Это не только наша история, проблема повсеместная: найти людей, которые одновременно разделяют ценности проекта и выдерживают сервисную планку, непросто, и это напрямую влияет на бизнес.
Рынок учит управлять риском. Какой риск оказался неожиданно высоким, а какой — переоценённым?
Неожиданно высокой оказалась длительность выхода на окупаемость. Планировали быстрее, чем получилось в реальности. Это тот самый риск, который многие недооценивают на старте. Переоценённых рисков, по сути, не было: всё, что закладывали, оказалось реальным и требующим внимания, просто сроки возврата инвестиций — более растянутые, чем хотелось бы.
Что изменится в ближайшее время в самом формате событий?
Ставка на регулярность и компактность. Помимо крупных встреч, которые собирают десятки гостей, мы переходим к еженедельным маленьким сообществам. Такой темп лучше удерживает качество контактов и помогает участникам чаще возвращаться — не ради «галочки», а за конкретными договорённостями.
Если коротко: что делает «криптобаню» живой, а не декоративной?
Люди и смысл их встреч. Пар — лишь среда, в которой проще снять барьеры. Но без сообщества, без готовности слышать друг друга и вести дела на доверии любое внешне похожее событие останется только картинкой. Именно поэтому формат копировать можно, а эффект — нет.