Министерство цифрового развития, информационных технологий и связи Рязанской области активно внедряет современные технологии для улучшения качества жизни населения. Уже запущен специальный сервис в национальном мессенджере MAX – бот «Единая цифровая карта жителя Рязанской области». Этот сервис значительно облегчает получение необходимых документов и пользование различными услугами, предоставляемыми государством.
Основные возможности бота
- Получение электронного билета и чека о поездке в общественном транспорте.
- Проверка баланса карты и количества оставшихся льготных поездок.
- Возможность подачи заявления на оформление карты прямо через мессенджер.
- Связь с операторами службы поддержки для быстрого разрешения возникающих вопросов.
За период своей работы бот успешно обработал более тысячи заявок, помогая жителям оперативно решать повседневные проблемы. Среди наиболее частых запросов выделяются вопросы по оформлению карты, проверке её текущего состояния и доступности специальных предложений.
На текущий момент выпущено порядка 40 тысяч карт ЕЦК, которые предоставляют доступ ко множеству социальных и культурных сервисов, мер поддержки и программы лояльности. Использование единой цифровой карты позволило жителям воспользоваться услугами общественного транспорта уже более 5,5 млн раз.
Бот доступен по ссылке.