Он работает круглосуточно и абсолютно бесплатно, достаточно набрать 8 800 2000 122 и короткий номер 124.
Во всех муниципальных образованиях Волгоградской области проведут специальные проекты, ориентированные на продвижение сервиса детской психолого-педагогической поддержки. Школы, социальные учреждения и общественные пространства станут площадками для организации творческих конкурсов, интерактивных лекций, практических занятий, игровых активностей и просветительских акций, призванных расширить знания молодежи и взрослого населения о функциях и преимуществах работы Детского телефона доверия.
Одним из ключевых мероприятий стала Всероссийская акция «Минута телефона доверия», включающая распространение информации о функционировании горячей линии и специализированных мобильных приложений («Мобильный психолог»), позволяющих оперативно обращаться за консультациями в любое удобное время.
Организаторы планируют привлечь внимание широкой аудитории и посредством необычных акций, таких как «Говорящие окна» и «Говорящий школьный автобус», подчеркивая доступность ресурса в любое время суток. Ежегодная рекламно-просветительная кампания реализуется совместно с аппаратом уполномоченного по правам ребенка, комиссией по делам несовершеннолетних, волонтерами и профессиональными специалистами служб психологической поддержки.
Важно отметить, что служба пользуется доверием жителей региона: только в 2025 году зарегистрировано около 14 тысяч звонков, а общее количество обработанных запросов за всю историю существования превышает отметку в 180 тысяч. Специалисты оказывают квалифицированную поддержку взрослым и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, сохраняя полную конфиденциальность поступивших сообщений.