Я бы наверное не взялась писать эту статью, если бы уже не второй случай. И причем мне не понятно на каком этапе это происходит на складе или в пункте выдачи заказов. Может тут есть специалисты, подскажите!
Да я сама виновата, не всегда открываю и проверяю в пункте выдачи товар. Но бывает мелочь и хорошо запакована, мне всегда казалось зачем там это открывать. А оказывается надо все и под камеру. С одеждой всегда так делаю, все таки вернуть дорогой товар с браком будет практически невозможно.
Итак расскажу с чем столкнулась я уже дважды!
Несколько недель назад заказала на сайте шампунь, самый обычный Лореаль. Муж у меня им пользуется и его устраивает. Когда пришла забирать шампунь, то мне его отдали в прозрачной пупырке и я даже не стала открывать проверять. Ну что с ним может случится? А как оказалось может! Дома когда вскрыли упаковку, то оказалось, что он частично вытек и упаковка вся облита шампунем. Я была возмущена и хотела оставить отзыв. А вот тут-то и самое интересное, там где я могу выбрать товар и написать отзыв уже стоит 5 звезд! И я соответственно не могу написать свой отзыв.
Второй такой же случай у меня случился с пеной для бриться, мне ее выдали ОЧЕНЬ хорошо упакованной. Я опять же по своей глупости не стала проверять и что вы думаете... ситуация ровно такая же. Пеной пользовались, флакон скорее всего не полный, на крышке прям пена. И когда я полезла возмущаться, то увидела тоже самое. На мой товар уже стоит 5 звезд. А на остальные мои покупки не было!
И вот мне очень интересно на каком этапе это происходит? На складе так подчищают брак или уже в пункте выдачи? Не хотят везти обратно брак?
Не допускайте моих ошибок и проверяйте все в пункте выдачи под камеру. Это хоть была и мелочевка, но все равно согласитесь неприятно!