РЖД признали возможность сбоев в работе отопления в отдельных вагонах пригородных электропоездов на Московской железной дороге в период сложных погодных условий.
Об этом сообщили Агентству городских новостей «Москва» в пресс-службе столичной магистрали, комментируя появившиеся в сети видео с заснеженными салонами и жалобы пассажиров на холод в электричках.
В компании подчеркнули, что проблемы носят точечный характер и связаны с повышенной нагрузкой на оборудование в условиях снегопадов и низких температур.
«Из-за сложных метеоусловий и повышенной нагрузки на систему отопления электропоездов в пути следования иногда данное оборудование в отдельных вагонах может выйти из строя. Об этом локомотивная бригада всегда оповещает пассажиров по громкой связи, предлагая пройти в соседние отапливаемые вагоны.
По прибытии в депо замечания устраняются, чтобы на линию электропоезд вышел в исправном состоянии. Кроме того, в поездах старого образца случается, что механизм фиксации окна не обеспечивает максимально плотного прилегания. В связи с этим во время снегопада в процессе движения поезда через зазор снег может попасть на сидения», – сообщили в пресс-службе МЖД.
Поводом для комментария стали видеозаписи, опубликованные ранее в Telegram-каналах. На кадрах из электрички Павелецкого направления МЖД видно, что сидения в одном из вагонов буквально засыпаны снегом.
Пассажиры также жаловались на низкую температуру в салоне и невозможность комфортно ехать на протяжении маршрута. Аналогичные сообщения появлялись и в отношении пригородного поезда сообщением Рязань – Сасово, где, по словам очевидцев, также наблюдались проблемы с отоплением и попаданием снега внутрь вагона.
В РЖД подчеркивают, что после прибытия таких поездов в депо все выявленные неисправности устраняются в установленном порядке. При этом пассажирам рекомендуют в случае неработающего отопления сразу обращаться к локомотивной бригаде и переходить в соседние вагоны, где система работает штатно.