Как добиться возврата бракованного автомобиля и компенсации всех издержек, а также избежать длительных судебных тяжб. Делимся примером — случай из адвокатский практики.
Контекст
В январе Дмитрий купил автомобиль марки Volkswagen в автосалоне Санкт-Петербурга, однако уже в августе начали проявляться неполадки автомобиля: пропала охлаждающая жидкость, автомобиль стал дымиться, а потом и вовсе перестал ездить.
В связи с данной поломкой Дмитрий отогнал автомобиль к официальному дилеру Volkswagen в Ростове-на-Дону, где была установлена следующая проблема — наличие охлаждающей жидкости в радиаторе.
Продавец согласовал гарантийный ремонт, автомобиль находился на ремонте вплоть до февраля следующего года. После того, как автомобиль прошел гарантийный ремонт, по истечению 6 дней эксплуатации, все прежние проблемы проявились снова.
Не согласившись на повторный гарантийный ремонт, Дмитрий решил вернуть автомобиль, однако автосалон не согласился.
Дело приняло совсем иной оборот, когда к решению спора подключились наши адвокаты: были выявлены нарушения прав потребителя, составлена грамотная претензия, проведена качественная внесудебная экспертиза и даже подключен главный импортер марки Volkswagen из Москвы.
После долгих, но плодотворных переговоров автосалон согласился вернуть деньги за автомобиль, покрыл расходы Дмитрия на юридическую помощь и экспертизу, и дополнительно выплатил 100 000 рублей компенсации морального вреда.
Удалось избежать длительных судебных тяжб, права потребителя были защищены, справедливость восторжествовала.
Читать больше: Защита прав автомобилистов в Санкт-Петербурге
Сайт коллегии адвокатов «Советник» в Санкт-Петербурге: sovetnik-spb.com