Посмотрел пару видео риелторов, поэтому мои рекомендации теперь просто ими засыпало. Сразу начал понимать людей, которые недолюбливают риелторов и стараются всячески их избегать.
Беда этой сферы в том, что там полно откровенно слабых специалистов из-за низкого порога входа. Порог входа для старта карьеры:
- Рот разговаривает
- Ноги ходят
- Руки могут брать комиссию
Встретить хорошего специалиста в этой сфере становится крайне непростой задачей только из-за того, что там реально много новичков, которые приходят за быстрыми деньгами.
Социальные сети часто тоже оказывают негативное влияние на восприятие рынка риелторских услуг, ибо громче всего в сети стреляют не профессионалы, а мемы, которые часто удачно высмеивают бесполезность и непрофессионализм представителей сферы.
При этом тут все же важно отметить то, что абсолютно в любой сфере есть специалисты, а есть "сомнительные ребята". Где-то их больше, а где-то меньше, но я точно смогу найти сварщика, который ослеп от дуги.
Давайте немного подробнее посмотрим на принцип работы многих агентов + дам пару реально рабочих советов для самих агентов.
Самое смешное в том, что абсолютное большинство агентов работают исключительно до первоначальной цели - взять комиссию. Я не говорю про то, что такой схемы придерживаются абсолютно все агенты, но прям очень многие.
Вообще, крайне глупо начинать разговор сразу с того, что вам кто-то что-то за что-то должен.
Если вы дозваниваетесь собственнику и начинаете ему говорить то, что он должен вам заплатить от ХхХ тысяч рублей, то у него нет никакой мотивации это делать.
Если собственник уходит в отказ и начинает спрашивать про то, что он получит, то большинство начинает говорить про безопасность сделки и юридическое сопровождение. Это какой-то универсальный аргумент, который вообще далеко не всегда подходит.
Что такой аргумент дает собственнику, который продает свою квартиру, чистую квартиру? Включаем голову!
Аргумент про сопровождение сделки больше подходит для покупателя при работе со вторичной недвижимостью. Сейчас это там вообще хороший аргумент, учитывая приколы рынка после случая с Долиной.
И я тут не просто так выделил вторичную недвижимость, т.к. многие агенты этот же аргумент умудряются использовать при запросе "купить квартиру от застройщика".
Простите, но при работе с новостройками от застройщика такой аргумент не подходит. Шанс на то, что риелтор затупит в размеры, выше, чем шанс на проблемы с застройщиком, которые агент смог бы как-то предотвратить. А если у застройщика кран на дом упадет, то риелтор один фиг с этим ничего не сделает.
В целом, вынужден отметить то, что большинство агентов до отвращения сильно акцентируют внимание на комиссии уже в первые минуты общения. Я тут еще раз подчёркиваю то, что это сфера с большой конкуренцией, поэтому там никогда вам просто так деньги нести не захотят.
Ну... Если агент ведет беседу с холодным клиентом, который с ходу не посылает, то стоит немного пошевелиться. Можно предоставить клиенту хоть что-то до момента, когда вы начнёте, как чайки из Немо, клянчить свою комиссию за то, что вы еще не сделали и, может быть, даже и не сделаете.
Профессионалы понимаю то, что разговор о комиссиях нужно заводить тогда, когда клиент уже стал что-то понимать про возможную выгоду от сотрудничества.
Сегодня столько много крутых инструмент для аналитики, которые могли бы практически полностью автоматически составить оценку рыночной стоимости, которая будет даже выглядеть презентабельно. Это же простой, но кратно увеличивающий ваши шансы инструмент.
У вас же даже есть искусственный интеллект, который поможет обработать таблицы.
Если вы по-прежнему не понимаете, про что именно я говорю, то любой поисковик по запросу покажет множество вариантов таких отчетов: "срм отчеты по рыночной стоимости квартиры" - там бывают разные инструменты, но концепция у всех в том, что это будет что-то такое, что вы сможете изучить за минут 15 перед встречей с собственником и показать ему.
Протестируйте разные, чтобы выбрать наиболее подходящий для себя. Можно использовать и бесплатные инструменты, которых тоже достаточно. Это все упирается не в расходы, а в желание агента повысить свою квалификацию и быть
Если вы предоставляете собственнику какой-то анализ то вы уже обгоняете большинство агентов, которые только кричат "Дай комиссию!".
А если к вам покупатель обратился для покупки квартиры от застройщика, то нужно показать ему то, что вы знакомы с продуктами застройщиков города, поэтому сможете подсказать ему по косякам каждого. Даже если сейчас не знаете, то достаточно легко найти имя застройщика, чтобы узнать все его объекты, а после этого просто уже поискать через запрос "<название ЖК> отзывы жителей".
Все указанные советы не требуют много времени, но продают агента как специалиста, а не как непонятного человека, который просто почему-то обещает быструю продажу и уже сейчас просит деньги.
Профессионал не делает косплей чайки с криком "дай", а показывает какие-то результаты своего труда, которые формируют уровень доверия.
Вот я всё это описал, но большинство как не понимали, так и не поймут то, что люди оплачивают бабки не за бегающее тело, а за решение своих проблем и спокойствие.
И я все это так прикольно и понятно описал, что мне уже самому пора работать агентом 😁
Если вы работаете риелтором, то прошу не обижаться на содержимое статьи, ибо я ни в коем случае не пытаюсь какого-то обидеть этой статьей. Я просто хочу чтобы клиенты получали качественную услугу, а риелторы зарабатывали свои деньги.
Кстати, Вы пользовались когда-нибудь услугами риелторов? Это был положительный опыт?
Парочка интересных тем, которые затрагивают рынок недвижимости и риелторов: