Они происходили в спокойные периоды, когда всё вроде бы уже работало. Бизнес рос, решения принимались быстро, логика казалась очевидной. Именно в такие моменты ошибки выглядят особенно разумными - и потому обходятся дороже всего.
🔵Первая ошибка - путать движение с прогрессом.
В какой-то момент я начал считать, что если процессов стало больше, значит система развивается. Новые направления, новые задачи, новые люди. Всё это выглядело как рост.
На практике это было распыление. Деньги уходили на поддержание активности, а время - на координацию того, что не усиливало результат.
🔵Вторая ошибка - переоценивать универсальность людей.
Казалось логичным опираться на сильных, проверенных сотрудников и расширять их зоны ответственности. Если человек справлялся с одним, он справится и с другим.
Оказалось, что сильные люди тоже имеют предел. И когда его переходят, компания платит дважды: сначала за перегруз, потом - за восстановление.
🔵Третья ошибка - откладывать жёсткие решения.
Не из-за сомнений, а из-за надежды, что ситуация «сама выровняется». Иногда она действительно выравнивается. Чаще - просто становится привычной.
Самой дорогой здесь была не потеря денег, а потеря времени, в котором решение уже ничего не меняло.
💡Проблема была не в ошибках.
Они не мешали работать, не ломали планы и не создавали ощущения риска.
Просто спустя время оказывалось, что именно они забрали больше всего - незаметно и без лишнего шума.