✅ Зачастую при подаче жалоб люди сталкиваются с проблемой, что их жалобу просто отказываются рассматривать из-за несоблюдения формы обращения.
⚠️ Дело в том, что любое обращение (предложение, жалоба или заявление) должны быть оформлены и поданы в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Несоблюдение установленных законом требований может повлечь обоснованный отказ в рассмотрении обращения.
📃 Требования к форме и содержанию обращения:
➡️ В письменном обращении обязательно должны быть указаны:
1️⃣ Наименование госоргана или органа местного самоуправления либо ФИО/должность лица, кому адресовано обращение;
2️⃣ ФИО и почтовый адрес заявителя;
3️⃣ Содержательная часть обращения;
4️⃣ Подпись и дата;
⬆️ Вышеназванные требования к составлению обращения обязательные, анонимные обращения, обращения без даты и подписи не рассматриваются.
📤 Способы направления обращения:
⛔ С 30 марта 2025 года обращения в порядке N59-ФЗ нельзя направлять на адрес эл. почты госоргана или органа МСУ. Несмотря на это, многие заявители продолжают пытаться достучаться до госорганов по эл. почте. Отвечать на такие обращения получатели не обязаны.
🛂 Как направить обращение, чтобы его рассмотрели:
1️⃣ Почтой России.
2️⃣ Через Госуслуги.
3️⃣ Через сайт госоргана, если там предусмотрена соответствующая форма для направления обращений. При этом ответ на обращение будет направлен на эл. почту заявителя, указанную в обращении.