Итак, друзья, поговорим о вашей целевой аудитории. Не той, которая «мужчины и женщины от 18 до 55 с доходом выше среднего», а о реальных людях, которые должны вас узнать и полюбить. Как её найти?
Без долгих прелюдий ловите семь пунктов, которые помогут вам посмотреть на этот процесс шире.
1. Найдите тех, кому без вас плохо.
Забудьте про сухую демографию, играйте на чувствах. Люди покупают не потому, что им 35 и они живут в Химках. Они покупают, потому что их что-то раздражает. Продаёте подушки? Ваш клиент — это тот, кто каждую ночь думает: «Ещё одна бессонница, и я подам в суд на собственную шею». Ищите переживания, а не цифры.
2. Сосредоточьтесь на дискуссиях.
Социальные сети — кладезь, если смотреть не на лайки и подписчиков, а на комментарии. Например, на что и кого ругаются в вашей нише? Громкие рестораны, где невозможно поговорить? Отлично, вы — новый тихий гастрономический рай. Не пытайтесь быть всем для всех, будьте решением для их вечного «вот сделали бы по-другому».
3. Ожидания vs Реальность
Следите, кто пользуется вашим продуктом не так, как задумано. Когда вы создавали свой продукт, вы думали, что им будут пользоваться строго по инструкции? Ха! Бывает по-разному. Вы продаёте многофункциональные ножи и с ужасом обнаруживаете, что их покупают не туристы, а баристы, чтобы быстро открывать пакеты с кофейными зёрнами. Это повод не огорчаться, а посмотреть на свою аудиторию под другим углом. Возможно, вам стоит добавить в рекламу упоминание о том, что нож идеально справляется с задачами на любой кухне. Ваши клиенты — не только те, кого вы ожидали, но и те, кого стоит заметить.
4. Ищите микросегменты.
«Любители кофе»? Ну да, их миллиард. А как насчёт «те, кто хочет выпить кофе с видом на старинные здания» или «те, кто пьёт эспрессо, потому что ненавидят людей, которые заказывают латте с сиропом»? Чем меньше и точнее сегмент, тем больше он вас полюбит. И оценит. И расшерит.
5. Используйте язык вашей аудитории.
Кто бы что ни говорил, люди покупают с эмоциями. Поэтому вместо «наш новый продукт помогает экономить время», попробуйте: «Ваши пятиминутки под сериалы станут ещё приятнее». Ищите, что и как говорят ваши клиенты в сети. Ориентируйтесь на это, а не на стандартные «кейсы и преимущества».
6. Примите факт, что ваша аудитория — это не только те, кто платит.
Знаете, кто реально решает? Те, кто советует. Учителя, мамы в чатах на 500 человек и т.д. Иногда они даже не являются вашей ЦА напрямую, но их слово весит больше всех ваших рекламных баннеров вместе взятых.
7. Тестируйте гипотезы.
И главное — никакого «я думаю», только тесты. Сделайте три разные рекламные кампании и посмотрите, где больше отклика. Не важно, как гениально вы всё придумали — если люди не реагируют, значит, вы ошиблись. Учитесь признавать ошибки и быстро их исправлять.
Мы часто застреваем в стандартных категориях, таких как возраст, пол или география, и упускаем более глубокие мотивы. Найти свою аудиторию — это не про таблички и анкеты, а про эмпатию, наблюдение и готовность экспериментировать.
И не забывайте, что аудитория может меняться: что подходило вчера, завтра может стать бесполезным. Просто будьте гибкими и слушайте мир вокруг вас. Именно это - новый тренд 2025!
А что вы думаете на этот счет? Пишите в комментариях!
----------------------------------------
Благодарю вас за то, что читаете мой канал, не забывайте на него подписываться!