О внимании, ответственности и иллюзии понимания людей.
У меня есть несколько болезненная или, если точнее сказать, страстная натура — любое свободное время использовать под изучение чего-то нового и практику английского языка. Попутно мне хочется осваивать что-то полезное для себя, выравнивать себя под новые знания и, в данном случае, получать новые интеллектуальные навыки.
Поэтому я выбрал для себя четыре книги. Попробую коротко поделиться тем, какое общее впечатление они у меня оставили. Может быть, кому-то это окажется полезным.
Сразу отмечу: все эти книги я слушаю на английском языке, поэтому русскоязычные версии могут восприниматься иначе. Но книги достаточно популярные, так что найти их несложно.
Я пойду от тех, которые показались мне более самоочевидными, к тем, которые дали самый сильный отклик и заставили о чём-то серьёзно задуматься.
Cal Newport — Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World
«Глубокая работа. Правила сосредоточенного успеха в рассеянном мире»
Это про концентрацию и защиту внимания. Про умение выделять время и делать в этот промежуток только одну задачу, двигаться к одной цели, не распыляясь.
В целом, когда ты уже проходил какие-то курсы подготовки или сам вырабатывал привычки работы, ты примерно понимаешь, что это такое. Я это во многом уже использовал раньше, поэтому книга для меня прошла скорее фоном.
Хороший язык, приятная подача, нормально прокачивает английский, но концептуально для меня там ничего нового не открылось.
Simon Sinek — Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don't
«Лидеры едят последними»
Идея лидерства как источника безопасности для команды. Среда, где люди не боятся ошибаться и могут нормально работать.
В каком-то смысле это довольно близко к моему природному стилю поведения, поэтому я не скажу, что книга стала откровением. Но она хорошо помогает подровнять и осознать то, что ты, возможно, и так делаешь интуитивно.
Если ты знаешь за собой такую особенность — желание «тащить всё на себе», — то это стоит использовать как преимущество. Но использовать грамотно, осознанно, а не в режиме саморазрушения.
Хорошая, правильная книга. Скорее как подтверждение собственного опыта.
Полезно параллельно читать:
Robert Cialdini — Influence: The Psychology of Persuasion
«Психология влияния»
Уже для самозащиты — чтобы тебя не «уморили с голоду» манипуляциями, играя против твоего характера и желания быть вовлечённым, — и чтобы понимать и светлую, и тёмную сторону этих процессов.
Jocko Willink, Leif Babin — Extreme Ownership: How U.S. Navy SEALs Lead and Win
«Экстремальная ответственность»
Вот это уже очень сильная книга.
Да, местами она для меня была странноватой из-за обилия военных примеров, стрельбы, драматического голоса диктора и общей милитаристской подачи. Но я понимаю, зачем это сделано — через резкие контрасты и запоминающиеся примеры, часто на грани жизни и смерти, максимально чётко зафиксировать основную идею.
Суть простая:
ты отвечаешь и за тех, кто выше тебя,
и за тех, кто ниже тебя.
И жаловаться в этом месте бессмысленно.
Если что-то пошло не так — ты берёшь и делаешь.
Мне особенно зашла логика, которую легко проверить простыми вопросами.
Ты правда считаешь, что твои подчинённые сознательно хотят тебя подставить и развалить компанию? Нет? Тогда бери ответственность.
Ты правда считаешь, что менеджмент сверху хочет обанкротить бизнес? Тоже нет? Тогда снова бери ответственность.
Доноси идеи, выстраивай процессы, управляй своей повседневной работой, работай с людьми.
Техники управления там не новые, они давно существуют в менеджменте. Но ценность книги в том, что автор жёстко и наглядно доказывает эти идеи через реальные примеры работы своей команды.
Malcolm Gladwell — Talking to Strangers: What We Should Know About the People We Don't Know
«Разговор с незнакомцами»
Это вообще отдельный разговор.
Книга сделана как блокбастер. Там настолько яркие и тяжёлые жизненные примеры, что постоянно хочется ставить на паузу и идти проверять, что же там было на самом деле.
Насилие над детьми, которое годами никто не замечал.
Ошибки в анализе шпионов.
Иллюзии распознавания лжи по лицу.
История одного террориста, который откровенно издевался над следствием.
Главная мысль для меня здесь очень простая:
не надо строить иллюзий, что мы умеем читать людей по лицам.
Сериалы и популярные концепции вроде «Теории лжи» создают ощущение, что существуют надёжные техники выявления лжи. Но книга очень хорошо показывает, что это иллюзия.
А те люди, которые всё же обладают лучшими навыками распознавания лжи, живут в состоянии постоянной тревоги, паранойи и страха. Это тяжёлое существование. Не позавидуешь.
В итоге вывод довольно приземлённый:
к другому человеку лучше подходить изначально позитивно,
воспринимать его слова как рабочую гипотезу,
но окончательные выводы делать по поступкам, особенно по повторяющимся.
Слова, мимика, интонации — это серая зона.
Действия и последствия — это информация.
Модель взаимодействия (Tit for Tat)
По ходу книги мне вспомнилась одна модель взаимодействия — стратегия Tit for Tat с элементами randomized positive action.
Старт — с позитива.
По умолчанию начинаешь с нормального, спокойного отношения.
Позитив в ответ — продолжаешь взаимодействие.
Ничего не усложняешь, работаешь дальше.
Негатив — зеркалишь или игнорируешь.
Без эмоций, без объяснений, просто меняешь режим.
Повторяющийся негатив — жёсткие границы.
Минимум контакта, максимум формальности.
Иногда — небольшой позитивный шаг.
Оставляешь возможность выйти из конфликта.
Если ответ стал позитивным — возвращаешься к сотрудничеству.
Без обид и «хвостов».
Если негатив сохраняется — границы остаются.
Игра окончена.
Краткий список книг и впечатлений
Deep Work — Cal Newport
Концентрация, защита внимания, монофокус.
Моё впечатление: самоочевидно, использую давно, полезно как рамка.
Leaders Eat Last — Simon Sinek
Лидерство как источник безопасности для команды.
Моё впечатление: созвучно моему стилю, подтверждение опыта.
Extreme Ownership — Jocko Willink, Leif Babin
Радикальная ответственность и управление результатом.
Моё впечатление: сильная, дисциплинирующая, хорошо прошивает через примеры.
Talking to Strangers — Malcolm Gladwell
Ошибки восприятия людей, иллюзия «чтения лиц».
Моё впечатление: самая неожиданная и эмоционально зацепившая книга.
Общие выводы и размышления
О роли книг
В целом я не склонен переоценивать влияние книг.
Книги — это фон. Полезный, иногда вовремя подложенный, но всё-таки фон.
О человеке
Самое главное — это кто мы уже есть. Наши природные черты, темперамент, реакции, те паттерны поведения, которые сложились годами и даны нам Богом. Они с нами навсегда.
Жизнь всё равно будет сильнее любой книги.
О том, как формируется понимание себя
Именно реальность — опыт, ошибки, столкновения с людьми, ответственность, последствия решений — постепенно формируют в нас понимание себя. Не абстрактное, а живое.
То, что дают книги в этом процессе, — не превращение в другого человека. Скорее они помогают выстроить барьеры поведения. Небольшие, но важные.
Эти барьеры выглядят так:
— умение делать паузу
— умение дистанцироваться
— умение не реагировать сразу
— умение выстраивать разговор в нужное время и в нужном формате
— умение смотреть не на слова, а на повторяющиеся действия
И, пожалуй, главное — понимание того, что ключевой игрок во всех этих историях всё равно ты сам.
О знании себя
Знание себя не берётся из книг. Оно рождается в самой жизни.
Через экспозицию к проблемам, к сложным ситуациям, к людям, к ошибкам. Конечно, не к смертельно опасным, но к достаточно неудобным, чтобы чему-то научиться.
А книги в лучшем случае дают язык, рамки и абстрактные конструкции, которыми можно попытаться описать и осмыслить этот опыт.
Возьмёшь ты их или нет — вопрос открытый. Но попробовать стоит.
А окончательная переплавка всё равно происходит не на бумаге, а в реальности. И уже она формирует из человека либо что-то более цельное, либо что-то пустое.
Прикладная формула
Не читать людей.
Считать слова гипотезой.
Смотреть на повторяющиеся поступки.
Начинать с позитива.
Негатив — зеркалить или игнорировать.
Держать границы.
Работать в фокусе.
Брать ответственность.
И помнить, что главный объект управления — это ты сам.