Собственный сайт — это фундамент. Он работает на вас, а не на алгоритмы очередного агрегатора. На маркетплейсе клиент принадлежит площадке. Вы не можете полноценно выстроить с ним долгосрочные отношения: ограничены в коммуникациях, не видите реальных контактов, не можете нормально работать с повторными продажами. Сайт дает контроль:
Вы собираете базу клиентов, выстраиваете CRM, делаете персональные предложения, запускаете email- и мессенджер-маркетинг, возвращаете людей к повторным покупкам. Это превращает разовую продажу в систему. На маркетплейсе вы всегда стоите рядом с десятком конкурентов, у которых тот же товар и цена на 100 рублей ниже. Покупатель запоминает маркетплейс, а не ваш бренд. Собственный интернет-магазин — это: Вы перестаете быть «одним из» и становитесь отдельным брендом с историей, экспертизой и лицом. Маркетплейсы меняют правила игры без согласования с продавцом:
комиссии растут, логистика дорожает, алгоритмы выдачи меняются, карточки товаров могут блокироваться. С