💡 В этот четверг, 05 февраля в 11:00, в Академии развития РГР запланирован мой вебинар на тему «Продажи в переписке». Приглашаю всех желающих посмотреть! А пока давайте немного поговорим о том, какие типы клиентов встречаются нам в процессе переписки. Это не официальная классификация, скорее шуточная типология. Вы напишите в комментариях: встречали ли вы таких людей или может быть у вас есть собственные наблюдения. Итак, клиенты — разные. У каждого свой стиль общения, мотивация и скорость принятия решений. Разделим на 4 типа: 1️⃣ Молчун – короткие ответы, редко инициирует. Любит минимальные шаги. 2️⃣ Аналитик – вопросы, сравнения, требует ТЗ и расчётов. 3️⃣ Нытик – сразу «дорого», «не время», рассказывает о негативном опыте. 4️⃣ Лидер – сам быстро идёт к делу, коротко и конкретно. Какие фишки можно использовать в работе с ними: Лидер уже сегодня согласен на встречу → фиксируем время, не давая возможности «подумать». Аналитик хочет сравнения объектов → отправляем таблицу с вар
Сегментация клиентов: один размер не подходит всем
4 февраля4 фев
1 мин