Оооочень частая проблема в продажах услуг это глупость.
Когда мы просто берем и начинаем долбить клиентов - без разбору кому , без нормального сценария, без анализа действий.
Я часто получаю звонки в том числе от юридических компаний, слушаю как обрабатываются входящие звонки.
Коллеги, запомним , подготовка, подготовка и подготовка - думаем кому продаем, как зайдём, почему это должно заинтересовать, какие будут возражения и как мы их отработаем.
Многие из вас подумали, что это боты. К сожалению, отсутвие системы видно даже в живом общении. Попробуйте в ресторане сказать официанту "Мне не понравилось блюдо. Что будем делать?" . В 9 из 10 случаев - ступор. Собственник ресторана не заложил сценарий такого диалога.
А у вас есть сценарии продаж ваших услуг? 😉
