Каждый раз, когда мы начинаем работу с клиентом, мое и его бессознательное лучшим образом подстраивается так, чтобы результат наступил как можно быстрее, мягче, эффективнее, ярче.
И это удивительно! Как оно сначала проверяет меня на безопасность. И, когда я прохожу проверку, начинает потихоньку отпускать эмоции (и тогда клиента может начать «колбасить»), подкидывать ситуации (и тогда клиент