Что произошло с сетью Verizon
Американский мобильный оператор Verizon столкнулся с крупнейшим за последние годы сбоем в работе сети. Проблема затронула около 2 миллионов абонентов по всей территории США — от Нью-Йорка и Нью-Джерси до Калифорнии и Флориды.
Телефоны пользователей на несколько часов перешли в режим SOS, что означало полную невозможность совершать звонки и пользоваться мобильным интернетом. Сбой продолжался более 8 часов, и его последствия ощущались даже после официального восстановления работы сети.
Компенсация для пострадавших
После устранения неполадок компания объявила о выплате компенсации в размере $20 на счёт каждого пострадавшего абонента. Чтобы получить эти деньги, необходимо:
- Зайти в приложение My Verizon
- Дождаться уведомления о доступности кредита
- Подтвердить получение компенсации
«Этот кредит не компенсирует произошедшее полностью — никакая сумма не способна на это. Но это способ признать ценность времени наших клиентов и показать, что для нас это важно», — заявил представитель компании.
Причины сбоя
Официально Verizon сообщил лишь о «программной ошибке», не раскрывая подробностей. При этом компания подчеркнула, что инцидент не был связан с кибератакой или взломом системы.
Телекоммуникационный аналитик Роджер Энтнер предположил, что причиной мог стать так называемый «синдром толстых пальцев» — человеческая ошибка при вводе данных во время обновления программного обеспечения.
Реакция властей и конкурентов
Федеральная комиссия по связи США (FCC) объявила о проведении расследования инцидента. Член Палаты представителей от штата Нью-Йорк направил официальный запрос в комиссию с требованием разобраться в причинах столь масштабного сбоя.
Конкуренты — AT&T и T-Mobile — не упустили возможности подшутить над ситуацией, публично заявив, что их сети работают без проблем.
Последствия для пользователей
Сбой затронул не только обычные звонки:
- В Нью-Йорке возникли проблемы со связью с экстренными службами 911
- Спортивные команды просили болельщиков заранее скачивать электронные билеты
- Многие пользователи потеряли клиентов из-за невозможности принять важные звонки
Аналитики из Cisco ThousandEyes назвали этот инцидент «одним из самых значительных общенациональных сбоев связи за последнее время».
Что делать, если связь не восстановилась
Если ваш телефон всё ещё показывает режим SOS после устранения сбоя, Verizon рекомендует перезагрузить устройство. Обычно это помогает восстановить подключение к сети.
Инцидент напомнил многим о том, что в эпоху смартфонов старые добрые стационарные телефоны могут оказаться не такими уж бесполезными — особенно когда мобильная связь внезапно отказывает.
Читайте также: Игры | Фильмы и Сериалы | Психология | Знаменитости
Подписывайтесь на Telegram: Игры | Фильмы и Сериалы | Психология | Знаменитости | Техника