Среди жителей Коми стало больше довольных качеством коммунальных услуг

В целом по республике население удовлетворено услугами электроснабжения, а вот больше всего претензий у респондентов — к услугам газоснабжения.

Иллюстративное фото из архива БНК

В течение 2025 года в специальном разделе официального портала Коми проводился независимый интернет-опрос об эффективности работы местных органов власти и удовлетворенности населения качеством предоставляемых услуг. Анкету заполнили 6443 респондента. Количество принявших участие в анкетировании варьировалось от 1182 из Сыктывкара до 64 из Удорского района.

Поэтому инициаторы социологического исследования уточняют, что результаты опроса не являются репрезентативными, так как выборка формировалась стихийно, она не соотносится с основными социально-демографическими показателями (пол, возраст, место жительства) региона. При проведении исследования не применялась идентификация ip-адресов, поэтому есть вероятность, что некоторые респонденты заполняли анкету несколько раз.

Тем не менее на основе всех ответов была составлена общая картина по республике. Помимо оценки качества дорог и транспортного обслуживания, респонденты отвечали, насколько они довольны различными коммунальными услугами.

Жители остаются наиболее довольными услугами электроснабжения. По итогам опроса 84% населения все устраивает, и только 10% опрошенных выразили неудовлетворение. Год назад пропорция была 81% и 13% соответственно. Самый высокий уровень удовлетворенности — у жителей Инты, Усинска, Вуктыла, Княжпогостского округа и Прилузского района (более 90%), больше всего недовольных — в Усть-Цилемском (32%) и Троицко-Печорском (31%) районах. Как правило, респондентов не устраивает высокая стоимость электроснабжения, постоянно растущие тарифы, частые перебои.

В сфере ЖКХ увеличилась и доля удовлетворенных теплоснабжением: если в 2024 году положительные ответы дали 61% респондентов, а 22% были недовольны, то в 2025-м 68% оказались удовлетворены услугами, а претензии были у 17% респондентов. Наиболее высокий уровень удовлетворенности этим видом услуг — в Прилузском районе (около 95%), самый низкий — в Ижемском, Койгородском, Сыктывдинском и Сысольском районах (менее 50%). Основные причины неудовлетворенности — высокая и ежегодно растущая стоимость теплоснабжения, несоответствие температурным нормативам.

На третьем месте — услуги водоснабжения: Доля удовлетворенных выросла с 60% до 66%, а недовольных, наоборот, сократилась с 27% до 22%. Наибольшая степень удовлетворенности зафиксирована в Усинске, Вуктыле, Сосногорске и Прилузском районе (более 80%), а больше всего недовольных — в Ижемском и Сыктывдинском районах (менее 40%). Во время опроса люди жаловались на несоответствие поставляемых ресурсов нормативам и постоянное увеличение стоимости услуг.

В 2025 году стало больше довольных газоснабжением: доля увеличилась с 55% до 59%. При этом снизилась доля тех, кто недоволен газоснабжением (было 20%, стало 14%). Самый высокий уровень удовлетворенности — в Ухте, Вуктыле, Сосногорске и Княжпогостском округе (более 90%), а самый низкий — в Ижемском, Усть-Куломском и Усть-Цилемском районах (удовлетворены менее 10%). Среди причин неудовлетворенности — отсутствие централизованного газоснабжения.

Кирилл Наумов