👍 ИИ укрепляет доверие к бренду

👍 ИИ укрепляет доверие к бренду

Большинство потребителей воспринимают искусственный интеллект как признак современности и эффективности бренда. Так, 57% опрошенных заявили, что доверяют компаниям больше, если те применяют технологии искусственного интеллекта. Об этом сообщает Martech со ссылкой на отчет Optimove «Доверие и вовлеченность в маркетинг с использованием ИИ в 2025 году».

Потребители в целом осведомлены о присутствии ИИ в коммуникациях компаний и в большинстве случаев воспринимают это позитивно. При этом главными причинами недовольства остаются конфиденциальность данных, чрезмерная персонализация и неточные рекомендации. Эти риски формируют так называемую «зону страха», когда автоматизация становится навязчивой, избыточной или неуместной.

😀Пожалуй, лучший телеграм-канал о маркетинге