Яндекс Про не работает: что делать, если не работает интернет или не работает GPS в 2026. Полная инструкция по заказам без сети в Яндекс Про

Введение: Когда приложение молчит, а заработок стоит

Привет, коллеги! С вами снова «Дневник таксиста». Знакомо вам это чувство? Час пик, город горит фиолетовым, коэффициенты такие, что хочется петь, вы стоите в центре… и тишина. Пять минут, десять, пятнадцать. Не приходят заказы в Яндекс Такси, хоть ты тресни.

Ты перезагружаешь телефон, включаешь и выключаешь самолетик, танцуешь с бубном вокруг машины, а колесико поиска крутится бесконечно. Или еще хуже: Яндекс Про не работает, приложение зависло, карта не грузится, а пассажир уже где-то ждет и нервничает.

В 2025-2026 годах проблема с интернетом и навигацией стала нашей новой реальностью. Глушилки в центре, «мертвые зоны» в новых ЖК, перегруженные вышки сотовой связи - все это бьет по нашему карману. Сколько раз я видел в чатах панические сообщения: «Парни, почему не работает Яндекс Про?», «У всех Яндекс Про не работает сегодня или только у меня?».

Часто водители думают, что их заблокировали, но на деле проблема техническая: не работает GPS в Яндекс Про или просто отвалился мобильный интернет. И если раньше это означало конец смены или холостой пробег до места, где ловит сеть, то теперь правила игры изменились.

Яндекс выкатил обновление (последнее важное изменение от 27 января 2026 года), которое позволяет работать вообще без интернета. Да-да, как в старые добрые времена, только вместо рации - голосовой робот и СМС.

Сегодня я написал для вас огромный, подробнейший гайд. Мы разберем, почему не приходят заказы в Яндекс Про Такси, что делать, если не работает навигация в Яндекс Про, и самое главное - я пошагово, строго по инструкции, объясню, как работает новая фишка «Заказы без сети».

Пристегивайтесь, будет много полезной информации!

Часть 1. Почему мы теряем заказы? (Разбор популярных проблем)

Прежде чем переходить к спасительной функции, давайте поймем, почему мы вообще оказываемся в вакууме. Если вы вбиваете в поиск «почему не приходят заказы в Яндекс Такси», причин может быть несколько.

1. «Невидимка» для системы

Самая частая причина - не работает геолокация в Яндекс Про. Если ваш телефон не может отправить координаты серверу, для системы вас просто не существует. Вы можете стоять в самой гуще событий, но алгоритм думает, что вы исчезли.
Запросы «не работает GPS Яндекс» и «Яндекс карты не работает GPS» бьют рекорды. Особенно часто жалуются владельцы «яблок»: «Яндекс Про не работает на айфоне», «Яндекс Про не работает GPS айфон».

2. Проблемы с интернетом

«Яндекс Про не работает интернет» - классика жанра. Бывает, что показывает 4G, а данные не передаются. В этот момент приложение может висеть, не давать завершить заказ или принять новый. Часто водители ищут: «Не работает Яндекс Про на мобильном интернете» или грешат на оператора («не работает Яндекс Про на Билайн»).

3. Технические сбои

Иногда дело не в вас. «Яндекс Про не работает сегодня» может означать глобальный сбой на серверах. Или приложение просто «криво» обновилось («почему не работает приложение Яндекс Про»).

Но что делать, если интернет пропал реально и надолго? Или если вы работаете в зоне, где его никогда и не было? Раньше ответ был - уезжать. Теперь есть решение: функция «Заказы без сети».

Часть 2. Что такое «Заказы без сети» и как это работает?

В Яндекс Про появилась функция, которая позволяет оставаться на линии, выполнять заказы и получать доход даже при нестабильной сети или полном её отсутствии. Обмен данными происходит через мобильную связь (голосовые вызовы) и СМС.

Это спасение для ситуаций, когда:

• Не работает навигатор в Яндекс Про из-за отсутствия подгрузки карт.
• Яндекс Про не работает без интернета в обычном режиме.
• Вы находитесь в зоне плохой связи.

Ниже я привожу полную, официальную инструкцию, адаптированную под наш водительский опыт. Читайте внимательно, здесь каждый шаг важен.

Часть 3. Подготовка: Что нужно сделать ДО потери интернета

Нельзя просто так взять и начать работать без сети посреди смены, если вы не подготовились заранее.

Шаг 1. Скачайте карту вашего города

Если у вас не работает карта в Яндекс Про из-за отсутствия интернета, вы просто не найдете пассажира. Офлайн-карты - это ваш фундамент.

1. Откройте приложение Яндекс Карты (обычные, не Про).
2. Нажмите на кружок со своей аватаркой в левом верхнем углу.
3. В меню выберите пункт «Офлайн-карты».
4. Напишите название вашего города в поиске.
5. Нажмите «Скачать».

Сделайте это дома через Wi-Fi.

Шаг 2. Включите функцию в настройках

Сама по себе магия не произойдет. Функция не включается автоматически - только вручную!

1. Откройте профиль в Яндекс Про.
2. Перейдите в раздел Настройки.
3. Найдите пункт «Заказы без сети» и включите его.

Теперь вы готовы к работе в режиме радиомолчания.

Часть 4. Пошаговая инструкция: Работаем «вслепую»

Представьте: вы заехали в «яму», связи нет. Что делать?

1. Выход на линию

На главном экране Яндекс Про (даже если он не грузит карту) нажмите кнопку «Позвонить».
Важно: Нужно обязательно звонить через интерфейс приложения Яндекс Про. Следуйте инструкциям голосового робота. Если просто набрать сервисный номер вручную через «звонилку» телефона - ничего не сработает.

2. Получение заказа (Действуем быстро!)

Когда система найдет вам заказ, вам поступит входящий звонок.

• Возьмите трубку. Робот назовет адрес подачи (Точку А).
• Внимание! У вас будет всего 25 секунд, чтобы принять решение.

Здесь нужно действовать четко:

• Нажмите «1» на клавиатуре телефона - чтобы принять заказ. После этого вам придет СМС с адресом, ссылкой на маршрут и контактами пассажира.
• Нажмите «0» - чтобы пропустить заказ. Будьте внимательны: если пропустить, у вас могут списаться баллы Приоритета.
• Если ничего не нажимать - заказ будет пропущен автоматически, и Приоритет также может снизиться.

Нюанс: Если у вас был включен режим «Мой район» или «Гибкий», робот сразу назовет вам и Точку Б. В остальных случаях - только подачу.

3. Подача автомобиля

Вы нажали «1». Пришла СМС.

• Открывайте ссылку из СМС - маршрут построится по скачанным офлайн-картам (вот зачем мы их качали в начале!).
• Следуйте в Точку А.

4. Связь с пассажиром (Критически важно!)

Как только приняли заказ, позвоните пассажиру. Номер будет в СМС.
Почему это важно? Пассажир не видит вас на карте, так как у вас нет интернета (не работает GPS в Яндекс Про на передачу данных). Он может подумать, что вы не едете, и отменить заказ.
Позвоните и скажите: «Здравствуйте, я еду, но у меня проблемы с интернетом. Буду через 5 минут». Это резко снижает вероятность отмены.

Если пассажир все-таки отменит заказ, вам поступит звонок от системы, и начнется поиск нового.

5. Статус «На месте»

Вы приехали. Как сказать об этом системе без интернета?

1. Нажмите кнопку звонка в Яндекс Про (кнопка смены статуса).
2. Нажмите «1» - статус сменится на «На месте».

Можно ли отменить?
Да. Вы можете нажать «0» во время звонка, чтобы отменить заказ. Но помните про Приоритет — он снизится.
Важно: Самостоятельно следите за временем ожидания! Таймера на экране не будет. Если пассажир не вышел через 10 минут после того, как вы поставили статус «На месте», вы можете отменить заказ через звонок (нажав «0») - в этом случае баллы Приоритета не спишутся.

6. Статус «В пути»

Пассажир сел в машину.

1. Снова звоните через кнопку в Про.
2. Нажмите «1» - статус сменится на «В пути».
3. Вам придет новая СМС с адресом Точки Б и ссылкой на маршрут.

Совет: Перед началом движения уточните адрес Точки Б у пассажира голосом. СМС может задержаться на пару секунд, а ехать надо сразу.

7. Завершение поездки

Вы привезли клиента по адресу.

1. Снова звоните через Про.
2. Нажмите «1» - чтобы завершить поездку.
3. ВНИМАНИЕ: Не бросайте трубку сразу! Робот скажет вам итоговую стоимость заказа и способ оплаты (карта или наличные). Если вы сбросите, то не узнаете сумму, если оплата наличными. Рассчитайтесь с пассажиром.

8. Следующий заказ или уход с линии

Сразу после завершения заказа система начнет искать следующий. Когда он найдется, вам снова поступит входящий звонок.
Если вы устали и хотите уйти с линии, нужно позвонить по кнопке в Про ДО того, как вам назначат новый заказ, и выбрать соответствующий пункт в голосовом меню.

Часть 5. Важные особенности и подводные камни

Система новая, и есть нюансы, которые нужно знать, чтобы не паниковать, если вдруг не работает яндекс про такси привычным образом.

Ситуация 1: Интернет появился во время заказа
Вы взяли заказ «по телефону», едете, и вдруг - о чудо! — появился 4G. Что делать?
Инструкция: Сначала завершите текущий заказ через звонок (как описано выше), и только потом выключайте функцию «Заказы без сети» в настройках. Это поможет избежать системных ошибок и зависаний заказа.

Ситуация 2: Заказ «гибрид»
Вы получили заказ через интернет (как обычно), но в процессе поездки сеть пропала, и завершать пришлось «без сети» (через звонок).
Инструкция: Когда интернет восстановится, приложение может предложить вам переключить статусы старого заказа. Сделайте это. Только после синхронизации статусов вы сможете получать новые заказы через приложение.

Ситуация 3: «Не работает самолет в Яндекс Про»
Иногда водители пытаются «передернуть» сеть авиарежимом, но приложение все равно не видит интернет. В этом случае смело переходите на «Заказы без сети». Это надежнее, чем ждать у моря погоды.

Часть 6. Почему в таких ситуациях важен надежный парк?

Честно скажу, работа в режиме «слепого полета» - это стресс. Ты не видишь пробок, не видишь зон спроса, действуешь механически. Возникает куча вопросов:

• «А точно ли прошла оплата картой, если робот сказал сумму?»
• «А закрылся ли заказ, если связь оборвалась?»
• «Что делать, если не работает Яндекс Про даже на звонок?»

В такие моменты ты понимаешь, что работать напрямую с агрегатором или через «парки-однодневки», где не работает поддержка Яндекс Про (отвечают шаблонами раз в сутки), - это риск.

Я работаю через парк FlexGo, и в ситуациях технических сбоев это просто небо и земля.

Почему с FlexGo спокойнее?

1. Живая поддержка. Если я завершил заказ «без сети» и сомневаюсь, прошла ли оплата, я могу написать или позвонить в поддержку FlexGo. Ребята видят мой статус в диспетчерской и могут подтвердить: «Все ок, деньги на балансе» или «Заказ завис, сейчас закроем вручную». Это реальная помощь, а не бот. Или если статус заказа не сменился, поддержка FlexGo сменит статус вручную!
2. Вопросы по новой функции. Если вы запутались в инструкции, не понимаете, как скачать карты или почему не проходит звонок, - смело обращайтесь в поддержку FlexGo. Они объяснят, помогут настроить и подскажут, как действовать.
3. Финансовая страховка. Когда Яндекс Про не работает сейчас на вывод из-за сбоев, у FlexGo часто работают свои шлюзы. Плюс, у них прозрачные условия и сейчас действует акция 0% комиссии.

В условиях, когда техника дает сбой, люди должны помогать людям. FlexGo - это именно про человеческое отношение.

Заключение: Технологии для нас, а не мы для них

Теперь вы знаете, как не потерять смену, даже если не работает GPS в Яндекс Про или интернет решил взять выходной. Функция «Заказы без сети» - это мощный инструмент. Да, к нему надо привыкнуть. Да, это не так удобно, как красивый интерфейс приложения. Но это позволяет зарабатывать там, где другие стоят.

Сохраните эту статью в закладки, скачайте офлайн-карты и попробуйте сделать хотя бы один тестовый заказ в этом режиме, чтобы в нужный момент руки сами вспомнили, что нажимать.

💬 А вы уже пробовали работать через голосовое меню? Как впечатления? Получалось или были сбои? Пишите в комментариях!

🚖 И если вы ищете парк, который будет на связи с вами 24/7, даже когда спутники падают, - рекомендую FlexGo.

Подключиться можно тут: https://parkya.ru/

Всем стабильной связи и жирных заказов!