Добрый день, дорогие подписчики и читатели!
Сегодня я продолжу тему, касательно участия испытательных лабораторий в программах проверки квалификации (ПК) и межлабораторных сличительных испытаниях (МСИ), о которой я рассказывала ранее (смотрите ниже).
Политика Росаккредитации СМ № 03.1-1.0008 (версия 04.1) п.5.9 и ГОСТ ISO/IEC 17025-2019 п. 7.7 ссылаются на один из главных документов, без которого не будет пройдена очередная процедура подтверждения компетентности и, который наглядным образом показывает, что аккредитованная испытательная лаборатория действительно выдает заказчику достоверные результаты.
Он называется "План участия в программах проверки квалификации (ПК) и межлабораторных сличительных испытаниях (МСИ)". Далее я его по тексту буду обозначать - план.
Постараюсь привести стематизированный обзор распространённых недочётов, которые могут вызвать замечания экспертов при проверке плана, и рекомендации по их исправлению.
1. Отсутствие ссылок на нормативные документы
- Суть ошибки:
в тексте плана нет прямых отсылок к действующим стандартам и нормативным актам (например, ГОСТ ISO/IEC 17025‑2019, СМ № 03.1‑1.0008).
- Почему это очень важно:
эксперты должны видеть нормативно‑правовое обоснование действий лаборатории. Без ссылок возможен вывод о формальном подходе.
- Как исправить недочёт:
добавить раздел «Основания» (в начале или в конце плана) со списком документов
Пример:
План разработан на основании требований ГОСТ ISO/IEC 17025‑2019 (п. 7.7.2) и Политики Росаккредитации СМ № 03.1‑1.0008 вер. 04.1.
2. План охватывает только 1 год
- Суть ошибки:
документ носит краткосрочный характер, а не стратегический.
- Почему очень важно:
Росаккредитация ожидает планирования на весь цикл аккредитации (5 лет). Отсутствие долгосрочного плана может свидетельствовать о несоответствии требованиям управления качеством
- Как исправить недочёт:
а) оформить основной план на 5 лет (с возможностью ежегодной детализации/корректировки);
б) если есть годовой план, указать, что он разработан «в развитие» долгосрочного.
3. Нет пометки об обновлении плана или порядке корректировки
- Суть ошибки:
не прописан механизм актуализации плана (кто, как и когда его пересматривает).
- Почему очень важно:
лаборатория должна демонстрировать системный подход — не только разработать план, но и предусмотреть его корректировку при изменениях.
- Как исправить недочёт:
включить формулировку:
План подлежит пересмотру ежегодно и (или) при изменении области аккредитации, появлении новых программ ПК, изменении требований нормативных документов и иных существенных
обстоятельствах.
4. Нет подтверждения попыток поиска провайдеров
- Суть ошибки:
лаборатория заявляет об отсутствии провайдера, но не предоставляет доказательств поиска (скриншоты, переписка, выписки).
- Почему очень важно:
эксперты проверяют не только наличие плана, но и фактические действия по поиску. Без документов возможны дополнительные вопросы и риски замечаний.
- Как исправить недочёт:
сохранять:
а) скриншоты сайтов реестров с датой поиска и видимым результатом;
б) копии запросов/ответов от провайдеров (в т. ч. отрицательных);
в) выписки из национальных и международных реестров.
5. Ошибки при анализе сайтов
Частые недочёты:
а) поиск провайдера только на одном портале (без анализа международных реестров, например EPTIS, ILAC) - ссылки на сайты я приводила в статье ниже;
б) отсутствие даты на скриншоте (неясно, когда выполнен поиск);
в) не указан конкретный запрос (скрин главной страницы или общего списка вместо поиска по методике/показателю).
Как исправить недочёт:
а) использовать официальные государственные и международные реестры;
б) делать скриншоты с видимой датой и конкретным запросом по методике/показателю;
в) сохранять полные экраны (без обрезки важных частей).
6. Включены методики, по которым уже пройдена ПК
- Суть ошибки:
план дублирует мероприятия, выполненные в текущем цикле аккредитации, без обоснования повторного участия.
- Почему важно:
Политика Росаккредитации требует избегать повторного включения таких методик без причины.
- Как исправить:
если повторное участие необходимо, указать причину в плане (например: «в связи с неудовлетворительными результатами предыдущей ПК» или «из‑за изменения методики»).
7. Неясные формулировки о мониторинге новых программ
- Суть ошибки:
план не описывает, как лаборатория отслеживает появление новых провайдеров и программ.
- Почему важно:
эксперты оценивают гибкость системы управления качеством.
- Как исправить:
добавить блок:
Лаборатория осуществляет регулярный мониторинг появления новых программ ПК/МСИ, используя российские и международные реестры провайдеров.
При появлении новых программ план подлежит актуализации.
8. Прочие ошибки в документации
Типичные проблемы:
а) использование неофициальных или устаревших сайтов;
б) скриншоты/выписки без ключевой информации (название метода, результаты поиска);
в) приложения с устаревшими данными или не относящейся к периоду переписки.
Как их исправить:
а) проверять актуальность и официальный статус источников;
б) включать в приложения полные и читаемые документы с датами и контекстом;
в) документировать все попытки поиска и альтернативные методы — это снизит риски претензий.
Размещаю обещанную ссылку:
👤В следующей статье для подписчиков я приведу пример плана ПК/МСИ на 5 лет.
Подписывайтесь на мой канал и одними из первых узнаете много новой и полезной информации! До новых встреч!👋