В 2025 году специалисты горячей линии помогли пассажирам более 2,1 млн раз. Контакт-центр позволяет быстро получить информацию о работе всего городского транспорта столицы. В прошлом году вы чаще всего спрашивали про: 🔹 оплату проезда и парковок 🔹 эвакуацию автомобилей 🔹 забытые вещи в транспорте Обратиться можно по телефонам +7(495)539-54-54 или 3210 с мобильного. «В контакт-центре «Московский транспорт» можно получить консультацию по 4,7 тыс. тем. В среднем операторы принимают около 6 тыс. звонков в сутки. С 2019 года на горячей линии мы используем искусственный интеллект, который автоматически обрабатывает звонки об эвакуации автомобилей. По задаче Мэра Москвы Сергея Собянина продолжим расширять возможности наших онлайн-сервисов, чтобы поездки становились еще удобнее и комфортнее», — рассказал Максим Ликсутов. Также по любым транспортным темам круглосуточно можно написать в чат-бот Александра.
В 2025 году специалисты горячей линии помогли пассажирам более 2,1 млн раз. Контакт-центр позволяет быстро получить информацию о работе всего городского транспорта столицы.
В прошлом году вы чаще всего спрашивали про:
🔹 оплату проезда и парковок
🔹 эвакуацию автомобилей
🔹 забытые вещи в транспорте
Обратиться можно по телефонам +7(495)539-54-54 или 3210 с мобильного.
«В контакт-центре «Московский транспорт» можно получить консультацию по 4,7 тыс. тем. В среднем операторы принимают около 6 тыс. звонков в сутки. С 2019 года на горячей линии мы используем искусственный интеллект, который автоматически обрабатывает звонки об эвакуации автомобилей. По задаче Мэра Москвы Сергея Собянина продолжим расширять возможности наших онлайн-сервисов, чтобы поездки становились еще удобнее и комфортнее», — рассказал Максим Ликсутов.
Также по любым транспортным темам круглосуточно можно написать в чат-бот Александра.