Без воды. Четкий список того, что я делаю на проекте: от аудита документов до внедрения регламентов.
Вы нанимаете меня не для общих советов. Вы нанимаете для конкретной работы. Часто клиенты спрашивают: «А что вы будете делать?» Вот подробный и прямой ответ. Каждый пункт — это реальное действие, а не абстракция. Работа идет строго по этому списку.
1. Аудит и картография. Формируем «истинную картину».
Беру ваши финансовые отчеты (P&L, cash flow) и управленческие данные. Смотрю, как все устроено на самом деле. Проверяю ключевые документы: договоры с клиентами и поставщиками, должностные инструкции, старые регламенты. Провожу интервью с вами и ключевыми сотрудниками, чтобы зафиксировать реальные процессы, а не те, что «на бумаге». На этом этапе я не меняю, а только фотографирую.
2. Диагностика и расстановка приоритетов. Отвечаем на вопрос «Что чинить первым?».
На основе карты нахожу главные «узкие места» и проблемы, которые сильнее всего бьют по прибыли и управляемости. Ранжирую их по двум критериям: какой финансовый ущерб они наносят и как быстро их можно исправить. Готовлю «дорожную карту» изменений, где фокус — на 2-3 самые критичные точки. Вы получаете список, с чего начать, и понимание, почему именно с этого.
3. Проектирование решений. Создаем «инструкции по сборке».
Теперь я превращаю диагноз в инструменты. Разрабатываю новые или переделываю старые бизнес-процессы. Пишу четкие, практичные регламенты на каждый важный процесс — так, чтобы их мог понять новичок. Разрабатываю или корректирую систему KPI для ключевых позиций в компании. На выходе — готовый пакет документов, который можно внедрять.
4. Внедрение и интеграция. Запускаем систему в работу.
Провожу встречи с вашей командой, представляю и согласовываю все изменения. Объясняю логику, а не просто раздаю бумаги. Обучаю сотрудников работать по новым правилам. Запускаем пилотный проект на ограниченном участке, смотрим, что работает, а что — нет, и оперативно вносим правки. Моя задача — не оставить вам папку с файлами, а добиться, чтобы процессы начали жить.
5. Контроль и передача. Гарантируем результат и вашу самостоятельность.
После запуска начинается период контроля (обычно 1 месяц). Слежу, как выполняются регламенты, достигаются ли целевые KPI. Если что-то идет не так — снова корректируем. В конце этого срока провожу финальную сессию, передаю вам все актуальные документы и закрываю проект. Вы получаете работающую систему и полную информацию по ней.
Это не теория. Это практический план действий для любого бизнеса, который устал от хаоса и хочет порядка. Вы платите не за часы разговоров, а за каждый пункт из этого списка.
