? Когда ты внутри процесса 24/7, глаз замыливается неизбежно. Это называется «профессиональная слепота». Вы можете бесконечно слушать звонки, но так и не понять, почему кривая доходности ползет вниз, а не вверх. Агент может быть уверен, что он «отлично поговорил», хотя на самом деле 10 минут работал дорогим автоответчиком. А руководитель может верить в «плохой рынок», хотя деньги утекают сквозь пальцы из-за дырявой системы. Что именно ВСКРЫВАЕТСЯ ОБЫЧНО во время аудита? 1️⃣ Продукт и рынок. Что вообще происходит с вашим спросом? Соответствуют ли ваши цены и финпланы (ипотека, рассрочки) реальному кошельку вашего покупателя? Или вы пытаетесь продать то, что рынку уже не нужно? 2️⃣ Деньги и потери. Вы реально зарабатываете или просто гоняете объемы? Часто на аудите выясняется, что компания сливает колоссальную прибыль на необоснованных скидках, просто потому что менеджеры не умеют обосновать ценность. 3️⃣ Лидогенерация. Хватает ли вам входящего потока? И главное — какого он качеств