Пришло время поговорить о практике аудитов рекламных кампаний в Яндекс.Директ.
У нас в агентстве есть даже шаблон аудита на аудит. Это когда заказчик делает аудит на твои рекламные кампании и потом надо как-то на это ответить.
Первая группа аудитов идет под девизом «Как все плохо». Особенно этим грешат менеджеры Яндекс.Директа, демонстрируя графики трафика на сайт клиента по сравнению с неизвестным конкурентом.
Я каждый раз злюсь и терпеливо объясняю клиенту, что у вашей кампании свои задачи, а почему конкурент так сделал, и не нарисованный ли это график - мы не знаем.
В этой же группе - бесплатные аудиты от подрядчиков, цель которых - показать, что текущий исполнитель допустил ошибки и нужно срочно его поменять.
Тут тяжелее, так как любое действие можно интерпретировать как ошибку, и хорошо, если заказчик управляет своими эмоциями и не впадает в панику.
Вторая группа - Хорошие рекомендации, но не сюда.
- Убрать/добавить низкочастотные запросы
- разделить/объединить кампании по регионам
- использовать авто стратегию/ручное управление ставками
- больше Поиска/больше РСЯ
Зависят от целей заказчика и конверсии в сделку. Если смотреть только кабинет Яндекс.Директ, и не сопоставлять с целями в Метрике, то никак нельзя определить, насколько это решение подходит или нет.
В большинстве случаев, все это уже тестировали и по разным причинам отказались.
Третья группа - Невыполнимые рекомендации
У заказчика бюджет в 200 000 руб/месяц, а на реализацию рекомендаций нужен бюджет в миллион. Все классно, но как он будет окупать такие расходы в своем бизнесе?
Да, делать видеоролики на РСЯ классно, но на стороне заказчика нет силы, которая сможет организовать видеосьемку и бюджета на это нет.
Да, классно внедрить фильтры поиска и цепочки ремаркетинга в магазине, но там товар часто заканчивается, и пока крутится баннер «вы забыли товар в корзине», этот товар уже купили и в наличии его нет.
Мы стараемся проводить аудиты, сопоставляя цели заказчика и результаты, но и заказчик может формулировать неконкретно «больше заявок, меньше бюджета».
В чем же польза аудитов? - а она есть! Знакомство с разными подходами и практикой. Когда сравниваешь три аудита, становится понятно, где ценное, а где чушь.
Больше внимания своей рекламе - лучше результат.
Да, банально, но это работает.
Заказывайте аудиты, одна голова хорошо, а три - лучше.
Заказать аудит Яндекс.Директа @Daria_Burlaka
