Вопрос: «Как понять, что сессия была эффективной? Какие есть конкретные показатели, кроме субъективного ощущения "хорошо пообщались"?»
Эффективность встречи — это не магия, а вполне измеримые параметры. Если после сессии вы можете дать чёткий ответ на эти три группы вопросов, значит, время было потрачено не зря.
1. Результативность: "Что у нас в руках?"
Это материальные артефакты - то, что останется после встречи. Их наличие - первый объективный критерий.
- Появился ли зафиксированный список решений (кто, что, когда)?
- Есть ли приоритизированный бэклог идей или задач?
- Оформилась ли новая концепция, схема или план, которых не было до начала?
- Снята ли неопределённость по ключевому вопросу? (Если да, то как это записано?).
Нет артефактов = нет результата. Общие слова и намерения забываются через час.
2. Процесс: "Как мы к этому пришли?"
Здесь мы оцениваем качество движения к цели.
- Инклюзивность. Высказались ли ключевые участники, включая тихих экспертов? Или говорили только самые громкие?
- Фокус. Уложились ли в регламент? Удалось ли удерживать повестку или обсуждение постоянно «уплывало»?
- Энергия. К концу встречи энергия группы была истощена (усталость, раздражение) или сконцентрирована (азарт, желание действовать)?
- Договорённости. Все ли чётко понимают следующие шаги и свою роль в них? Или есть ощущение «вроде обсудили, а что делать «непонятно»?
3. Последствия: "Что изменится после?"
Самый важный, но отсроченный критерий. Задайте этот вопрос через 2-3 дня после встречи.
- Действия. Начали ли участники выполнять договорённости?
- Коммуникация. Изменился ли тон или содержание обсуждений по теме после сессии? Исчезли ли повторяющиеся тупиковые споры?
- Доверие. Стало ли людям проще поднимать сложные темы? («Спасибо, что мы наконец это обсудили» — лучшая оценка).
Простой чек-лист на 5 минут
В конце следующей встречи потратьте 5 минут и проведите быстрый опрос по шкале от 1 до 5:
- Ясность. Насколько чёткими и конкретными вышли решения? (1- всё размыто, 5 - есть чёткий план).
- Вклад. Насколько вам удалось донести свою позицию? (1 - не удалось, 5 - полностью).
- Энергия. Насколько продуктивным вы чувствуете потраченное время? (1 - пустая трата, 5 - максимальная польза).
Средний балл ниже 3.5 - сигнал, что формат или процесс требуют пересмотра.
Главный вывод: эффективная встреча минимизирует разрыв между обсуждением и действием. Если решение, принятое в комнате, так и остаётся в комнате — сессия не сработала. Если же оно превращается в понятные шаги, ответственность и движение — это и есть лучший показатель эффективности.
Автор: Татьяна Куковякина.
Понравилось? У вас есть возможность поддержать сообщество. Подписывайтесь, ставьте лайк и комментируйте!