«Я-сообщение» — это техника экологичного общения, описывающая чувства говорящего вместо обвинения собеседника

«Я-сообщение» — это техника экологичного общения, описывающая чувства говорящего вместо обвинения собеседника.

Формула: факт (безоценочно) + мое чувство + причина + просьба.

Вместо «Ты не убрался» (ты-сообщение) следует говорить: «Когда в комнате беспорядок, я чувствую раздражение, потому что ценю уют. Пожалуйста, приберись». 

Примеры «Я-сообщений» в разных ситуациях:

• Опоздание: «Я беспокоюсь, когда ты опаздываешь, потому что переживаю за твою безопасность. Мне было бы спокойнее, если бы ты предупреждал».

• Бытовой беспорядок: «Мне тяжело, когда посуда остается в раковине, потому что я не могу начать готовить. Я была бы рада помощи».

• Перебивание: «Я чувствую раздражение, когда меня перебивают, потому что теряю мысль. Пожалуйста, дай мне договорить».

• Громкая музыка: «Когда музыка играет громко, я не могу сосредоточиться/уснуть. Я хотел бы, чтобы её сделали тише».

• Телефон во время разговора: «Мне обидно, когда я говорю, а ты смотришь в телефон. Мне важно, чтобы мы слушали друг друга».

• Невыполненные обещания: «Я расстраиваюсь, когда обещания не выполняются, потому что мне трудно планировать свой день. Мне важно, чтобы мы соблюдали договорённости». 

Как составить «Я-сообщение»:

• Начните с чувства: «Я чувствую...», «Мне важно...», «Меня огорчает...».

• Опишите факт без оценки: «...когда вещи лежат на столе», «...когда ты не отвечаешь на звонок».

• Объясните причину: «...потому что это мешает мне работать», «...так как я волнуюсь».

• Сформулируйте просьбу: «Мне бы хотелось, чтобы...», «Было бы здорово, если…»