Репутация профессии сегодня непростая. Особенно в крупных городах – Краснодаре, Петербурге, Москве.
С одной стороны людей привлекает легкий вход (без диплома и «10 лет стажа»), возможность быстро начать зарабатывать. С другой – живёт устойчивое мнение, что риэлторы «ничего не делают», стараются «заработать на комиссии» и часто не стоят своих денег, а иногда и вовсе не нужны.
По моим наблюдениям, не более 10-15% специалистов действительно помогают клиенту купить или продать недвижимость с пользой и безопасно. Это те, кого можно назвать профессиональными риэлторами. Вопрос – как их отличить?
Кто такие профи? Как отличить их от новичков?
1. Опыт и узкая специализация
Минимальный рабочий стаж для самостоятельного специалиста – год. За это время он успевает: изучить рынок, понять ключевых игроков, пройти хотя бы 15–20 сделок в разных сценариях. Обращаясь к риэлтору с меньшим опытом, вы, как правило, платите своим временем и нервами.
Исключения бывают, когда человек изначально берет очень узкую нишу и «прокапывает» только её. Например, продажи трехкомнатных квартир в панельных домах в мкр. Московский в Краснодаре – за полгода-год при высокой загрузке там можно успеть собрать критический опыт именно по этой зоне.
2. Работа по договору
Когда вы идёте к врачу или юристу, вы опираетесь на договор и понятный регламент услуг. В недвижимости логика та же – ни один профессиональный риэлтор не работает «на словах».
В рабочем договоре должны быть зафиксированы: сроки подбора, ориентировочные сроки выхода на сделку, обязательство вести процесс до регистрации, порядок взаимодействия, а также ответственность сторон – в том числе, если объект изначально завышен по цене. Это не про недоверие, а про уважение к вашему времени и деньгам.
3. Знание локации
Качественный подбор невозможен без глубокого понимания района. Профессионал хорошо ориентируется в локации, с которой работает: знает типы домов, застройщиков, инфраструктуру, транспорт, перспективы развития, сильные и слабые стороны.
Если вы ищете двушку с ремонтом от застройщика в районе ККБ – помочь должен тот, кто системно работает именно там, а не специалист по новостройкам на Западном обходе. Аналогично с загородкой: подобрать дом в станице Новотитаровской «по фоткам» сложно, если не знаешь особенности застройки, розу ветров, состав жителей, транспорт и бытовую инфраструктуру.
4. Работа со сроками и логикой сделки
Покупка или продажа всегда привязана к датам. Профессионал мысленно «отматывает» процесс назад от целевой точки.
Хотите получить ключи 1 мая? Значит: к 20 апреля должны быть внесены деньги и отправлены документы на регистрацию, к 5 апреля – подписано соглашение о задатке и собраны основные справки, к середине марта – объект уже должен стоять в рекламе с подготовленными фото, текстами и размещением на площадках, а еще раньше – проверены документы и согласован договор. Это обычная рабочая логика, а не «повезёт – не повезёт».
5. Педантичность и уважение к сторонам
Настоящий риэлтор дотошен: он перепроверяет детали, сверяет цифры, уточняет факты, сомневается там, где у других «и так всё понятно». Иногда с таким специалистом не всегда «комфортно болтать», но его и приглашают не для приятной беседы, а для защиты интересов клиента.
При этом профессионал уважителен ко всем участникам сделки – к другой стороне, их риэлтору, нотариусу, банку. Спокойный тон и корректное общение – следствие уверенности и опыта. Жёсткость, повышенный голос и давление чаще всего маскируют неуверенность и слабую подготовку.
Про роль риэлтора и «двойные» сделки
Для себя я определяю риэлтора так: это специалист, который оказывает посредническую услугу по подбору покупателя или объекта на максимально выгодных условиях для своего клиента.
Из этого логично следует: защищать интересы двух сторон с противоположными задачами в одной сделке одинаково эффективно невозможно. Поэтому ситуации, когда один и тот же специалист «представляет» и покупателя, и продавца, всегда требуют честного вопроса: в чью сторону на самом деле смещен баланс? В реальности все расходы и риски в таких конструкциях почти всегда ложатся на кого-то одного.
Леонид Бондаренко
WA 8 960 888 222 5