Мы привыкли доверять резюме.
Опыт, компетенции, рекомендации — всё выглядит логично и убедительно.
Но на практике именно после «идеального» найма чаще всего возникают конфликты, разочарование и выгорание.
Почему так происходит?
Резюме показывает опыт, но не человека
Резюме не отвечает на ключевые управленческие вопросы:
- как человек принимает решения;
- как он ведёт себя под давлением;
- как реагирует на ответственность;
- как вписывается в конкретную систему и культуру.
Формально всё может совпадать, но по факту — человек оказывается не на своём месте.
Когда HR-процессы не спасают
За годы работы в управлении персоналом я видела множество ситуаций, когда:
- найм был проведён «по всем правилам»;
- оценка пройдена корректно;
- ожидания зафиксированы.
Но через несколько месяцев:
- сотрудник выгорал;
- руководитель был разочарован;
- команда теряла эффективность.
Проблема была не в человеке и не в HR.
Проблема была в том, что решение о человеке принималось слишком поверхностно.
Людей не нужно менять
Одна из самых дорогих управленческих ошибок — пытаться «переделать» человека под роль.
Развитие, обучение, мотивация не работают, если сама роль не соответствует возможностям и внутренним ограничениям человека.
Людей не нужно менять.
Их нужно правильно расставлять — и вовремя признавать, когда гипотеза не подтвердилась.
Ответственность руководителя
HR может помочь увидеть больше:
- подсветить риски;
- дать инструменты;
- задать правильные вопросы.
Но окончательное решение о человеке всегда остаётся за руководителем.
И именно руководитель несёт ответственность за последствия — для бизнеса и для людей.
О чём книга «Не по резюме»
Эта книга — о честных управленческих решениях.
О границе между развитием и несоответствием.
О том, почему формально правильные действия не всегда приводят к результату.
И о том, как видеть людей глубже, чем это позволяет резюме.
Она написана для руководителей, HR-партнёров и всех, кто работает с людьми и понимает цену кадровых решений.